IT業界デビュー歓迎｜PC設定・社内システムのサポートスタッフ

「PCやITに興味はあるけれど、実務経験がない」 「未経験から、将来につながるスキルを身につけたい」 「人を支えることが好き」

そんな方に向けた、社内ITヘルプデスクの募集です。 社員から寄せられるPCや社内システムの困りごとに対応し、誰もが安心して働ける環境を支えていただきます。

入社時点で専門知識は必要ありません。マニュアルに沿って対応できる業務から始め、先輩に相談しながら少しずつ仕事の幅を広げていきます。

◤お任せする仕事◢

• PCやアプリケーションの初期設定
• 社内システム、ITツールに関する問い合わせ対応
• アカウントの作成、削除、権限設定
• ITセキュリティに関する運用サポート
• IT機器や管理情報の入力、更新
• 業務効率化に関する事務サポート
• マニュアル、手順書の更新

問い合わせに回答するだけではなく、「何に困っているのか」を整理し、相手に分かりやすく伝えることも大切な役割です。

◤未経験でも始めやすい理由◢ 最初は、PCの設定や定型的な問い合わせなど、手順が決まっている業務からスタートします。 判断に迷ったときは、すぐに先輩へ相談できる体制があります。最初からすべてを一人で解決する必要はありません。

日々の業務を通じて、PC設定、アカウント管理、ITインフラ、システム運用など、ITの基礎を実践的に身につけられます。

◤身につくスキル◢

• PC、アプリケーションの設定スキル
• アカウントや権限の管理方法
• 社内システム運用の基礎知識
• 問い合わせ内容を整理する力
• 相手に分かりやすく説明する力
• マニュアルや手順書を作成する力

◤成長を支える仕組み◢ 当社には、社員の成長を支援するエンプロイーサクセスチームがあります。

定期面談を通じて、「どんなスキルを身につけたいか」「次はどんな仕事に挑戦したいか」を一緒に整理し、今後のキャリアを考えます。 経験を積んだ後は、希望や適性に応じて、次のようなキャリアを目指すことも可能です。

• 社内SE
• インフラエンジニア
• システム運用
• ITサポート
• 業務改善、DX推進

ヘルプデスクはゴールではなく、ITキャリアを始めるための入口です。

◤こんな方を歓迎します◢

• 基本的なPC操作ができる方
• ITやパソコンに興味がある方
• 相手の話を聞き、丁寧に対応できる方
• 分からないことを素直に質問できる方
• 自分で調べ、周囲に相談しながら進められる方
• コツコツと学び続けられる方
• 将来的にIT分野でキャリアを築きたい方

実務経験よりも、学ぶ姿勢と自分から行動する姿勢を重視します。 未経験から始められますが、ITは入社後も学び続ける仕事です。分からないことを放置せず、自分で調べ、必要なときは周囲に質問しながら知識を身につけていく姿勢を大切にしています。

◤勤務条件◢ 雇用形態：正社員 勤務時間：9:00～18:00 または 10:00～19:00 休日：完全週休2日制（土日祝） 勤務地：秋葉原駅から徒歩圏内のオフィス

◤この仕事の魅力◢

• 未経験からIT業界に挑戦できる
• 実務を通じてITの基礎が身につく
• 社内メンバーを支える実感を持てる
• 正社員として長期的なキャリアを築ける
• 土日祝休みで生活リズムを整えやすい

社員の「困った」を解決しながら、自分自身の専門性も高めていける仕事です。 人を支えることが好きな方、ITの仕事に一歩踏み出したい方。まずは、お互いのことを知るところからお話ししましょう。

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 株式会社ユヒーロは、「デジタル」と「人」に関わる事業を展開する企業です。 25年にわたりクライアントのIT課題を解決してきた実績を礎に、現在は「次の25年に向けた新たな冒険」として、IT・デジタル領域はもちろん、人・組織の可能性を最大化する事業展開を行っています。

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ITが社会のインフラとして急速に社会に普及してきた2001年。上村孝寛 （現ユヒーロ代表）と伊藤寛之 （ユヒーログループ創業者） 各々がWeb制作やシステム運用監視に携わる中、IT業界への問題意識を持ったことをきっかけに、ユヒーロは誕生しました！

自社商品開発からスタートした創業期を経て、ナショナルクライアントからの受注増！ワンストップでITソリューションを提供する会社へと成長を遂げ、その後、着実に事業を拡大してきました。

2020年からは新規事業に注力を始め、カスタマーサクセスやITサポートをはじめとする人材支援事業、さらには「食」「農業」にも事業を広げていきました。

25周年という大きな節目を迎える現在。 私たちはITという基盤を武器に、これからも「デジタル」と「人」を中心としながら、冒険をするように事業を進めていきます！ この未知なる冒険に、共に飛び込んでくれる仲間を、本気で探しています！

私たちはITを支える企業として創業・発展をし、そして現在はITを基盤に「人の未来をデザインする企業」へと進化を遂げてきました。 次の25年は、これまでの社会の常識・私たち自身の常識に縛られずに、目の前にいる人の今と未来を少しでもよくすることで、社会に新しい価値を生み出し続ける存在でありたいと考えています。

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ユヒーロのメンバーは、次の5つの行動を常に意識しています。 【01】 ユヒーロは常に全力 【02】 変化をおそれず、未来を見据えて「今なすべきこと」を提案 【03】 個々の能力を最大限発揮し、課題解決を行うために変化し続ける 【04】 組織としての柔軟さをもち、一人ひとりが主体的・能動的に目的を達成 【05】 ユヒーロに関わる全ての人の成長と満足度を高める

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ユヒーロでは、「冒険するように働く」という考え方を大切にしています。 決まったルートをただ進むのではなく、多様な現場や仲間と出会い、新しい経験を積み重ねていく働き方。そのために私たちは、個人の希望やチームの目的、品質基準を前提に、プロジェクトごとに最適な進め方を選びます。

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ユヒーロには、映像作家、バリスタ、農家、DJなど多彩なバックグラウンドのメンバーが集まります。そんなメンバーでも自然体で働けるように、得意なこと・伸ばしたいこと・挑戦したいことを起点に、プロジェクト単位でチームを編成。必要に応じて複数プロジェクトを掛け持ちできる体制も目指しており、自分らしく経験の幅を広げていきやい環境です。

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• 自分の強みをもっと試したい
• 肩書に縛られず、いろいろな仕事に挑戦したい
• 変化をチャンスと捉え、行動に移せる

まるで冒険をするように、変化を味方にしながら、自分だけのキャリアを描ける環境がここにあります。 興味がわいたら、ぜひ一度お話ししましょう。

東京本社もしくはフルリモート

社内外ヘルプデスク業務 ※ただし、業務の都合上、従事すべき就業内容を変更する場合がある。

【勤務地】東京

【本社所在地】東京都千代田区神田須田町２丁目３−12 12 KANDA