CS・ECでの経験を活かす！仕組みづくりから関わる主軸メンバーを募集

CSやECサイト運営で培った顧客対応や業務管理の経験を活かし、 次は事業やチームの仕組みづくりへと担当領域を広げてみませんか？

🌼 この仕事の魅力・キャリアメリット

• 自身の改善提案をチーム運営や業務フローにダイレクトに反映できる

現場の課題をデータや数値で分析し、自らマニュアル改訂や効率化の仕組みを構築・提案できます。

• 新規講座の立ち上げや運営体制の構築に初期から関われる

新しい学びのコンテンツをスムーズに受講生様へ届けるためのオペレーション設計に携われます。

• 受講生の成長を支えながらチーム全体の成果向上を実感できる

受講生様の変わるを一番近くで支えるとともに、チームの生産性や対応クオリティを高める貢献ができます。

🌼 入社後の働き方・キャリアステップ STEP 1（初期）：実務の把握 まずはカスタマー対応の実務を通して、 サービス内容や受講生様の声を深く理解することからスタートします。

STEP 2：担当領域の拡大 業務の全体像を把握したのち、スタッフへのタスク割り振りのサポート、 進捗管理、対応クオリティのフィードバックなどへ徐々に領域を広げます。

STEP 3：主軸メンバーとしてチームを推進 データに基づく業務改善の提案やマニュアル化、他部署（講師・マーケター）との連携、 新規講座の運営体制づくりなど、チームや事業を動かす仕組みづくりをお任せしていきます。

※完全フルリモート勤務ですが、チャットツール（Chatwork等）やZoomを活用し、 日頃からスムーズに相談・共有ができる風通しの良い環境です！

🌼 こんな方と一緒に働きたいです！

• CSやECサイト運営などで、顧客対応・業務管理・スタッフへの指示や進捗管理に関わった経験がある方
• 質問の意図を正確に捉え、結論から分かりやすくコミュニケーションが取れる方
• 課題が発生した際、データや傾向をもとにどう仕組みで防ぐかを自ら考えて行動できる方
• 指示通りの作業から一歩踏み出し、現場経験を活かしてチームづくりや業務改善に挑戦したい方

🌼 働き方・応募資格

• 雇用形態：正社員（試用期間3ヶ月）
• 勤務形態：完全フルリモート
• 勤務時間：9:00〜18:00 または 10:00〜19:00（実働8時間）
• 応募条件：社会人経験1年以上／PC・高速ネット環境／スプレッドシートやチャットツールの実務経験

これまでの現場経験を活かして、チームを支える主軸として活躍したい方、 ぜひ「話を聞きに行きたい」ボタンよりお気軽にご連絡ください！

株式会社Wonder Educationについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 各分野のトップ講師たちとタッグを組み、 これまでにない「学びの新しいカタチ」を次々と仕掛けている 熱量あふれるプロデュース・カンパニーです！

世の中には、素晴らしい才能やポテンシャルを秘めているのに、 「環境」や「学習法」に恵まれないだけで足踏みしている人がたくさんいます。

「そんな現状を、教育の力でブレイクスルーしたい！」 それが、私たちが全力で走り続けている一番の原動力です。

私たちが目指すのは、単に知識を教えるだけの「学習」ではありません。 学びを通して自分の底力に気づき、 「自分ならできる！」と自信を持って未来へ飛び込んでいく——。 そんな人生が変わるきっかけと一歩踏み出す勇気を届けることこそが、私たちのミッションです。

私たちのミッション ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 学びを通じて「できた！わかった！人生が変わった！」と心が動く感動的な瞬間を、 世界中に生み出していくことです。

「もっと自分を高めたい」 「自分の可能性を試してみたい」

私たちは教育のプロデュースを通して、 挑戦するすべての人が自信を持って自分の人生を切り拓ける未来を創り続けます！

代表について ￣￣￣￣￣￣ 代表自身も、高校卒業・自衛隊入隊を経て、未経験で当社に飛び込んだ一人。 「やってみたい！」という一心で手を挙げ、入社わずか3ヶ月で新規事業の責任者に抜擢されました。 その後もマネジメント経験を積み、現在の代表に就任しています。

20代前半で大きな成果を出し、人生を劇的に変えることができたのは、 年齢や経歴に関係なく「本気の挑戦を受け止め、努力を正当に評価してくれる環境」があったからです。

「人は、正しい環境と一歩踏み出すきっかけさえあれば、いつからでも劇的に変われる。」 この圧倒的な実体験こそが、Wonder Educationの原点です。

全スタッフが在宅勤務 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Wonder Educationは、全メンバーがフルリモートで活動しています！

日本全国、さらには世界各地から、多様なバックボーンと熱い想いを持ったメンバーが集結。 場所の制約を飛び越え、日々互いに刺激を与え合いながらハイスピードで成長を続けています。

年齢や経験に関係なく挑戦できる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「もっと挑戦したい」「自分の力で成果を出したい」という熱量に対して、 会社も仲間も全力で背中を押すのがWonder Educationの文化です。

未経験からステップアップを叶えた社員のインタビューもぜひご覧ください✨ https://www.wantedly.com/companies/wonder_education/post_articles/1085954

圧倒的な自由度と、それ以上のやりがい・手応えを感じられる環境で、 あなたも自分の限界を超えてみませんか？

フルリモート

• ディレクターのマネジメントと最適なリソース配置
• チーム全体の目標管理と、組織的な課題解
• 配信確認業務の仕組み化と、トラブル発生時の対応
• ディレクターの育成と、間接的なメンバー育成（フィードバックの指導）
• チームメンバーや役員の方との各種MTGなど

【勤務地】和歌山

【本社所在地】東京都港区北青山２丁目１２番 ８号ＢＩＺＳＭＡＲＴ青山