カスタマーサポート／カスタマーサポート・サポートデスク

誰でも簡単に広告を作成し、ターゲットに配信できるサービスを提供 ★米国発ベンチャー企業｜デジタル広告サービスを提供 ☆最新技術に携われる｜AIを使用した広告作成…etc. ★グローバルに活躍｜日々の業務で英語スキルUPも！ ☆アイデアを活かせる｜新しいサービスの考案も期待 ★チームワークを重視｜風通し◎気軽に相談ができる ☆働きやすさ抜群｜年休125日*土日祝休*原則在宅勤務 次世代型デジタル広告を広げるメンバー募集！【20代～30代活躍中】【英語の語学スキル活かしたい方】 「チョークデジタル」は有名なアドテクノロジー&ネットワーク企業の創業メンバーによって、2013年にアメリカで設立したベンチャー企業です。 広告ターゲットにピンポイントで情報を届けられる独自の手法が爆発的にヒットし、アメリカではすでに広く知られています。

さらなる事業拡大を目指し、2017年に日本法人を設立。それから9年、新たなフェーズに入る当社で、一緒に自社サービスを広めてくださる新メンバーを募集します。

具体的には

お問合せ対応（Teamsやメール） ⇒トラブルシューティング、エスカレーション対応 顧客インサイトの収集・分析 顧客データ管理 次回広告のご提案、課題ヒアリング

広告配信プラットフォームの改修管理 エンジニアチーム（海外）との調整 改修後のテスト

入社後の流れ まずは、会社概要、事業紹介、デモ運用を通したサービスの紹介などの入社後研修を実施します。

ほかにも、

• 先輩社員との面談、各自の担当分野の紹介
• 当面お任せする具体的な業務内容の説明

なども行います。

☆困ったことがあれば、いつでもチャットや電話などで相談してください。 将来のキャリアパス 業務に慣れてきたら、自社製品の事業企画や社内の業務改善などにもぜひ挑戦してください◎日々のサポートを通じて得た「顧客のリアルな声」こそが、新しいサービス開発の最大のヒントになります。

「こんな機能があったら喜ばれそう」といったアイデアも、社内でざっくばらんに発信・相談できるフラットな雰囲気です。

• 対象となる方

カスタマーサポート、営業事務、コールセンター、ヘルプデスク、営業など(経験年数3年以上)

インドエンジニアチームとWEB上でミーティングをする機会が多々あります。 業務の中で自然と英語スキルがUPしていくため、英語に拒否感がなければOK！

• 広告代理店など、広告業界での実務経験
• ソフトウェアサービスの企画・運用経験
• 企業向けサービスの営業経験

◎何事にも積極的に取り組む姿勢を持てる方 ◎チームワークを大切にできる方 ◎グローバルに活躍したい方 評価について 当社では、毎年3月にフィードバックと4月以降の給与についての面談をします。 アメリカ本社マネジメントと、日本代表による相互評価で、一人ひとりの評価を決定する仕組みです。

年功序列ではなく、あなたの成果をしっかりと評価しますので、モチベーション高くご活躍いただけます。

• チャレンジ精神を持てる方

日本法人を設立してから8年。これから第二創業のフェーズに入る同社で、一緒に考え、学び、チャレンジし、仲間をリスペクトしながら働ける方にピッタリです！

▲物事を素直に受け取れない方 先輩からアドバイスをもらった際に、斜に構えてしまう方だと成長に時間がかかってしまうでしょう。すぐに実践してみたりと、素直に受け入れられる方は仕事の幅を広げられます。

9：00～18：00（実働8時間）

★全国どこからでもご活躍が可能！

月給30万円～

※経験・スキル・能力を考慮の上決定いたします。 ※試用期間3ヶ月（その間の待遇変更なし） 初年度年収 450万円～550万円

アメリカ発のベンチャー企業で、会社と一緒に成長！ 2013年に米国・カリフォルニア州で設立されたチョークデジタル。 「店前の黒板に書いた情報を、店の周りで暮らす人や、働いている人にすぐ配信できたら…」 そのような発想から、かつてアドテクノロジー&ネットワークの実績ある企業を立ち上げた創業メンバーが、その経験を生かして新たに設立したベンチャー企業です。

設立直後から大きな支持を集め、業績も右肩上がりで推移。 満を持して2017年に日本進出を決めました。

――★最新のデジタルマーケティング・テクノロジーに触れらる

• AIとの会話で広告を作成・配信できるスマホアプリなど、最新テクノロジーを使用したサービスの運用・紹介
• デジタル広告の配信状況・閲覧傾向の調査

などを通して、デジタルマーケティングの最新知識を得ることが可能です！

――★「挑戦したい方」はぜひご応募を！ 今まさに、日本での第二創業期を迎えている当社。既存のサービスはもちろん、新たな挑戦をしていきたいと考えています。

まずは基本業務からスタートいただきますが、ゆくゆくは事業企画や業務改善にも携わっていただけます。一番の強みは、サポート業務を通じて「お客様の本音」を直に知れること。

「こんな機能があれば喜ばれそう」といったアイデアも、社内で気兼ねなく発信できるフラットなカルチャーです。あなたの気づきが次の新サービスにつながる面白さを実感できますよ！

カスタマーサポート、営業事務、コールセンター、ヘルプデスク、営業など(経験年数3年以上)

インドエンジニアチームとWEB上でミーティングをする機会が多々あります。 業務の中で自然と英語スキルがUPしていくため、英語に拒否感がなければOK！

• 広告代理店など、広告業界での実務経験
• ソフトウェアサービスの企画・運用経験
• 企業向けサービスの営業経験

◎何事にも積極的に取り組む姿勢を持てる方 ◎チームワークを大切にできる方 ◎グローバルに活躍したい方 評価について 当社では、毎年3月にフィードバックと4月以降の給与についての面談をします。 アメリカ本社マネジメントと、日本代表による相互評価で、一人ひとりの評価を決定する仕組みです。

年功序列ではなく、あなたの成果をしっかりと評価しますので、モチベーション高くご活躍いただけます。

9：00～18：00（実働8時間）