Customer Experience（カスタマーサポート）
株式会社レアラSaaS・IT未上場 ・ 掲載 本日
出社頻度
通勤ゼロ
職種
カスタマーサポート
経験
経験者
雇用形態
正社員
想定年収
300〜600万
必要経験
顧客対応の実務経験（Salesforce経験があれば尚可）
求人要約
弁護士・法律事務所向けクラウド業務管理SaaS「LEALA」のCustomer Experience担当。顧客からの質問対応に加え、Salesforceベースのノーコードカスタマイズ、バージョンアップ作業、FAQ・活用マニュアル作成までを担う。Customer Success部門所属。
NoTrainメモ（働き方の実態）
求人タイトルに「フルリモート・スキルアップ可！」と明記され、勤務地表記も「東京都、フルリモート」。求人の働き方タグはGreenで最も強い「フルリモート」で、ハイブリッドを示す「週に1回以上のリモート」タグは付いていない。時短勤務可・転勤なしも併記されている。従業員30人規模。
ひとこと
LegalTechのCSは業務知識の蓄積がそのまま市場価値になる領域で、それをフルリモートで積めるのは効率が良い。少数精鋭ゆえに問い合わせ対応だけで終わらず、ノーコードでのシステム改修やマニュアル整備まで任される幅の広さも魅力。感謝が返ってくる仕事にやりがいを感じるタイプに向くと感じる。
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