Head of Customer Success(カスタマーサクセス責任者)
株式会社ハイウェイproduct.hiway.appSaaS・IT未上場
株式会社ハイウェイについて
メーカーやベンダーが販売代理店を管理し、共同で営業を進めるためのPRM・CRMプラットフォーム「Hiway」を開発・運営する。代理店ポータル、問い合わせや見積の支援、AIによる資料検索、案件や活動の一元管理などの機能を提供し、SalesforceやHubSpotとも連携する。
企業サイトの記載より編集部が要約 ／ 出典
この求人について
AI搭載の代理店管理ツール「ハイウェイ」のカスタマーサクセス責任者として、導入プロジェクトのリード、活用定着、Success Plan策定、アップセル提案を担う。
働き方の実態編集部が求人票から読み取ったこと
本文に「原則リモート」と明記。勤務場所欄は「オフィス利用自由」「必要に応じてオフラインMTGあり（平均月1〜数回）」で、勤務区分もフルリモート/ハイブリッド選択可。顧客訪問やイベント時のみ出張・対面がある。業務は要件定義から初期セットアップ、QBR、ROIの可視化まで。
| 企業名 | 株式会社ハイウェイ（企業サイト） |
|---|---|
| 上場区分 | 未上場 |
| 業種 | SaaS・IT |
| 職種 カテゴリ | カスタマーサポート |
| 出社頻度 | 通勤ゼロ（フルリモート） |
| 想定年収 | 非公開 |
| 経験レベル | プロ |
| 応募条件 | B2B SaaSのカスタマーサクセスか導入コンサル経験（2年以上）、業務ヒアリング・要件整理、RDBやCRMの基本構造の理解 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 掲載日 | 2026-10-24（2週間前） |
| 掲載状況 | 募集中 |
編集部のひとこと
B2B SaaSのカスタマーサクセスや導入コンサルを2年以上経験し、責任者として仕組みから作りたい方に向くポジションです。CRMの項目設計や名寄せまで踏み込むので、データやプロセスを整えるのが苦にならない方に合います。月1回のオフサイトミーティングも用意されています。
NoTrain編集部2026-11-09 に読んで書きました
同じ職種の年収と比べる
カスタマーサポートで年収を公開している87件の分布
カスタマーサポート全体カスタマーサポートのボリュームゾーン中央値
中央値 700万
150万1,250万500万800万
この求人は年収非公開です。
カスタマーサポートの求人を見るNoTrainが掲載しているフルリモート正社員求人から集計。想定年収の上限で比較しています（単位：万円）。
近い条件の求人
PRバックオフィス経験者
Backup Career
バックオフィスの経験を、出社ゼロで活かす。
経理・人事などバックオフィス職に絞ったオンラインの転職支援サービスです。面談はオンラインで、相談は無料です。
無料で相談する※ 広告主：Mirise_up株式会社