カスタマーサクセス
株式会社Helpfeelhelpfeel.comSaaS・IT未上場
株式会社Helpfeelについて
社内外からの「わからない」をAIで自己解決させる、FAQ・ナレッジ検索サービス「Helpfeel」を開発・提供しています。カスタマーサポートの問い合わせ削減、サイト訪問者の離脱防止、社内ヘルプデスクの自動化と、対象は顧客向けから社内業務までまたがります。意図予測検索とAIエージェントを組み合わせているのが特徴です。
企業サイトの記載より編集部が要約 ／ 出典
この求人について
検索SaaSのCS。基本フルリモートで月数回の客先出張の可能性あり。
働き方の実態編集部が求人票から読み取ったこと
本文に「フルリモートワーク」と明記され、「日常的な業務や顧客との定例はリモートで行うが、月に数度（1〜3回程度）お客様先への出張対応が発生する可能性」とも記載。検索SaaS「Helpfeel」のカスタマーサクセスで、オフィスへの通勤は基本ゼロだが顧客先への出張が月数回入りうる働き方。フルフレックスも併記。
| 企業名 | 株式会社Helpfeel（企業サイト） |
|---|---|
| 上場区分 | 未上場 |
| 業種 | SaaS・IT |
| 職種 カテゴリ | カスタマーサポート |
| 出社頻度 | 通勤ゼロ（フルリモート） |
| 想定年収 | 400〜700万 |
| 経験レベル | 経験者 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 掲載日 | 2026-06-16（3ヶ月前） |
| 掲載状況 | 募集中 |
編集部のひとこと
検索SaaSのCSを基本フルリモートで担える一社。日常はオンライン完結で出張も月1〜3回程度に限られるため、移動を抑えつつ顧客と深く関われる。SaaSのカスタマーサクセス経験を伸ばしたい人や、在宅中心でも時々は現場に出たい人にちょうど良いバランスだと感じる。
NoTrain編集部2026-09-21 に読んで書きました
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カスタマーサポート全体この求人の想定年収中央値
中央値 700万
200万1,250万400万700万
この求人の想定年収のMAXは、カスタマーサポートのちょうど中央値です。
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