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カスタマーサポート

株式会社Wizleapwizleap.co.jp金融・フィンテック未上場

株式会社Wizleapについて

ソフトウェアの力で、お金にまつわる意思決定を支えることを掲げる会社です。お金の相談プラットフォーム「マネーキャリア」を運営し、資産形成やライフプラン、保険といったテーマで、相談したい人と専門家をオンラインでつないでいます。

企業サイトの記載より編集部が要約 / 出典

この求人について

お金の相談プラットフォーム『マネーキャリア』で、ユーザーと専門家の双方を支えるチャット・電話対応と案件調整を担う。

働き方の実態編集部が求人票から読み取ったこと

本文に「全国どこからでもフルリモートで勤務いただけるので、ライフスタイル・ライフステージに合わせて勤務いただけます」と明記。電話対応を含む職種だが居住地は問われず、コアタイム11時から16時のフレックス制で中抜けも可とされている。

企業名株式会社Wizleap(企業サイト)
上場区分未上場
業種金融・フィンテック
職種
カテゴリ
カスタマーサポート
出社頻度通勤ゼロ(フルリモート)
想定年収324〜500万
経験レベル未経験可
雇用形態正社員
掲載日2026-09-07(2ヶ月前)
掲載状況募集中

掲載元の募集要項

HERP Careers/2026-11-12 取得

ポジションについて

弊社が運営しているお金の相談プラットフォーム『マネーキャリア』を利用いただいているクライアント様とユーザー様の両面をサポートしていただきます。 全国どこからでもフルリモートで勤務いただけるので、ライフスタイル・ライフステージに合わせて勤務いただけます。

業務内容

1. オペレーション運用

  • ユーザーのチャット対応、電話対応、メール対応

2. 専門家(クライアント様)側の空き日程や受注状況を把握して、案件調整

  • 専門家の方の特徴を理解して、サービス満足度が高くなるように最適なマッチング
  • 専門家側からの質問対応(システムの使い方や契約ルールなどの質問が多い)

3. オペレーション構築・改善

  • LINEのシナリオ修正
  • LINEチャット対応、電話対応、メール対応のマニュアルの改善

専門家(クライアント)側の対応の改善

  • オペレーションの構築

4. 開発側と連携して、新機能の提案・要件定義など

本ポジションの魅力

  • フルリモート&フレックスタイム制なのでライフスタイル・ライフステージに合わせて働けます。
  • 残業ほぼゼロ

応募要件

  • 土曜日もしくは日曜日に勤務が可能な方(原則平日1日休み固定)
  • 法人もしくは個人向けのカスタマーサポート/サクセス業務経験(3年以上)
  • 一般的なPCスキル

求める人物像

  • Wizleapという会社やマネーキャリアというサービスに共感いただける方
  • お客様視点でのコミュニケーション、提案を行なっていただける方
  • 金融業界での新しいサービスにチャレンジされたい方
  • ライフワークバランスを大切にして、長期的に安定した働き方を求めている方

歓迎スキル

  • カスタマーサポート/サクセスチームにおけるマネジメント経験
  • 金融/保険業界での勤務経験

求める人物像

  • Wizleapという会社やマネーキャリアというサービスに共感いただける方
  • お客様視点でのコミュニケーション、提案を行なっていただける方
  • 金融業界での新しいサービスにチャレンジされたい方
  • ライフワークバランスを大切にして、長期的に安定した働き方を求めている方

勤務時間

フレックスタイム制(1日の標準労働時間:8時間) コアタイム:11:00-16:00 フレキシブルタイム:7:00-11:00, 16:00-22:00 ※9:00~18:00、10:00~19:00で勤務する社員が多いです(中抜けもOK)。

休日・休暇

  • 完全週休2日制(平日2日)
  • 祝日
  • 年末年始休暇
  • GW休暇
  • 有給休暇
  • 慶弔休暇
  • 産前・産後休暇(取得実績あり)
  • 育児休暇(取得実績あり)

待遇・福利厚生

  • 社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金)
  • 交通費支給(オフィス出社の場合)
  • 産休・育休制度(取得実績あり)
  • 資格手当(FPなど必要資格の合格時に試験費用支給)
  • PC・モニター貸与
  • 生成AIツールアカウント貸与
  • 定期健康診断
  • 服装自由
  • 全国どこでもリモート勤務可能
  • ベビーシッター利用補助負担

試用期間

原則有期6ヶ月間

勤務地

  • 原則フルリモート
  • 本社所在地:東京都渋谷区神宮前2-34-17 住友不動産原宿ビル19F

編集部が取得した時点の内容です。最新の募集要項は応募先で確認してください。

編集部のひとこと

『マネーキャリア』のユーザーと専門家の両面を見るので、チャット対応から案件調整までが射程。休日は平日2日の完全週休2日制なので、金融領域のCSを未経験から始めたい人で土日に動きたい人には合う。

NoTrain編集部2026-11-09 に読んで書きました

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カスタマーサポート全体この求人の想定年収中央値

中央値 700万
150万1,250万324万500万

この求人の想定年収のMAXは、カスタマーサポートの中央値を200万下回ります。

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