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カスタマーサポート/フルリモート/未経験OK/月収31万可/残業少なめ/完全週休2日制

TDCX Japan株式会社tdcx.comその他未上場

TDCX Japan株式会社について

顧客体験(CX)のアウトソーシングを手がけるグローバル企業の日本法人です。カスタマーサポートの運用を大規模に引き受けるほか、販売支援や、悪意のある行為から利用者を守るTrust & Safetyの業務も扱っています。AIと人を組み合わせた運用を打ち出しています。

企業サイトの記載より編集部が要約 / 出典

この求人について

世界的なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品について、個人のお客様からの問い合わせに電話で対応するサポート業務です。

働き方の実態編集部が求人票から読み取ったこと

本文に「通勤不要/フルリモート(完全在宅) 日本全国47都道府県のお住まいで働けます!」と明記。勤務地欄そのものが通勤不要で、PC・モニター・キーボード・ヘッドセットなどの業務機材は会社から貸与される。交通費も通勤が発生した場合のみ支給と書かれている。

企業名TDCX Japan株式会社(企業サイト)
上場区分未上場
業種その他
職種
カテゴリ
カスタマーサポート
出社頻度通勤ゼロ(フルリモート)
想定年収非公開
経験レベル未経験可
応募条件不問(未経験・第二新卒歓迎、高卒以上。基本的なビジネスマナーと、スマホ・タブレットをある程度理解しサポートできる知識)
雇用形態正社員
掲載日2026-09-23(3日前)
掲載状況募集中

掲載元の募集要項

type/2026-09-20 取得

仕事内容

世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する 問い合わせに対応するサポート業務をお任せします。

□具体的な業務内容□■

「アプリの起動方法がわからない」 「電源の入れ方を教えてほしい」 といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 マニュアルや仕様書を活用しながら進められるため、 専門知識がなくても安心してスタートできます。

ただ問い合わせに答えるだけではなく、 お客様の状況を丁寧にヒアリングし、最適な解決方法へ導く中で、 専門知識や問題解決力、プロとしての応対スキルを身につけられます。

□入社後の流れ□■

まずは約3週間の研修で、製品知識や対応の基礎をしっかり習得。 その後は1ヶ月ほど、専任メンターのもとでOJTを実施し、 実践を通じてスキルを磨いていきます。 徐々に慣れることで、1日30件ほどの対応も 無理なくこなせるようになります。

経験を積んだ先には、トレーナーやSV(チームマネージャー)、 品質管理など、さらなるキャリアアップにも挑戦可能です。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

応募資格

  • 未経験・第二新卒歓迎
  • 高卒以上
  • 基本的なビジネスマナーがある方(敬語表現や対人接客経験など)
  • スマホ、タブレットなど、ある程度理解や簡単なサポートができる方

例)

  • 家電量販店の販売経験
  • 携帯販売ショップでの経験
  • 自作PCやスマホの機種変更を頻繁にされる方など

\ 以下のような方を歓迎します! /

  • スマートフォンやデジタルデバイスに興味がある

感謝される仕事がしたい

  • 新しい事への挑戦や、チャレンジに前向き

接客経験(対面・非対面不問)

  • カスタマーサポート/テクニカルサポート/ヘルプデスクの経験

雇用形態

正社員

想定給与

★月収31万円可

毎月「最大3万円」のインセンティブあり

月給266,228円~+スキル手当(15,000円)+インセンティブ(月最大3万円) ※月給例(月額最大額):281,228 円+残業代発生分 インセンティブを最大まで取得できた場合は、月額最大額:311,228円+残業代発生分 となります ※経験・スキルなどを考慮し決定します ※残業代は1分単位で支給 ※試用期間3ヵ月あり(契約社員期間も給与・待遇に変更なし) ※インセンティブは効率性、顧客満足、勤怠状況等の結果により毎月金額が決定されます。

\”頑張り”はインセンティブで還元!/ 入社3ヶ月目から、目標数字やKPI、勤怠状況、お客様アンケートなどをもとに評価をスタート。 最短4ヶ月目にはインセンティブの支給も可能です!

勤務地

通勤不要/フルリモート(完全在宅) 日本全国47都道府県のお住まいで働けます! ※転勤はありません

勤務時間

9:00~21:15の間のシフト制 (実働8時間/休憩1時間)

※シフトパターン複数あり/月々指定される勤務時間に沿っての勤務となります ※固定時間勤務は不可

勤務時間一覧

9:00~18:00 11:00~20:00 12:15~21:15

休日休暇

《年間休日120日》

完全週休2日(土日祝を含むシフト制)

※1ヶ月ごとのシフト制/毎月3日まで希望休申請可能

業務機材貸与

  • PC(モニター含む)・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル等

応募資格

  • 未経験・第二新卒歓迎
  • 高卒以上
  • 基本的なビジネスマナーがある方(敬語表現や対人接客経験など)
  • スマホ、タブレットなど、ある程度理解や簡単なサポートができる方

例)

  • 家電量販店の販売経験
  • 携帯販売ショップでの経験
  • 自作PCやスマホの機種変更を頻繁にされる方など

\ 以下のような方を歓迎します! /

  • スマートフォンやデジタルデバイスに興味がある

感謝される仕事がしたい

  • 新しい事への挑戦や、チャレンジに前向き

勤務時間

9:00~21:15の間のシフト制 (実働8時間/休憩1時間)

※シフトパターン複数あり/月々指定される勤務時間に沿っての勤務となります ※固定時間勤務は不可

勤務時間一覧

9:00~18:00 11:00~20:00 12:15~21:15

業務機材貸与

  • PC(モニター含む)・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル等

編集部が取得した時点の内容です。最新の募集要項は応募先で確認してください。

編集部のひとこと

約3週間の研修と1カ月のOJTが用意されているので、サポート未経験でも始めやすい環境です。トレーナーやSV、品質管理へのキャリアパスも示されています。全国どこからでも応募できる点も大きな魅力です。

NoTrain編集部2026-09-23 に読んで書きました

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カスタマーサポートで年収を公開している52件の分布

カスタマーサポート全体カスタマーサポートのボリュームゾーン中央値

中央値 700万
200万1,250万520万800万

この求人は年収非公開です。

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