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テクニカルサポート/未経験OK/フルリモート/月収31万円可

TDCX Japan株式会社tdcx.comその他未上場

TDCX Japan株式会社について

顧客体験(CX)のアウトソーシングを手がけるグローバル企業の日本法人です。カスタマーサポートの運用を大規模に引き受けるほか、販売支援や、悪意のある行為から利用者を守るTrust & Safetyの業務も扱っています。AIと人を組み合わせた運用を打ち出しています。

企業サイトの記載より編集部が要約 / 出典

この求人について

世界的なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品について、個人のお客様からの操作や設定の相談に電話で対応するテクニカルサポートの仕事。

働き方の実態編集部が求人票から読み取ったこと

本文に「通勤不要/フルリモート(完全在宅)」と明記。勤務地欄に日本全国47都道府県の居住で働けるとあり、転勤もない。スマートフォンやPCメーカー製品の個人向け電話サポートで、約3週間の研修と1ヶ月ほどのOJTから始まる。9時から21時15分の間のシフト制。

企業名TDCX Japan株式会社(企業サイト)
上場区分未上場
業種その他
職種
カテゴリ
カスタマーサポート
出社頻度通勤ゼロ(フルリモート)
想定年収非公開
経験レベル未経験可
応募条件高卒以上、基本的なビジネスマナー(敬語表現や対人接客経験など)、スマホやタブレットの簡単なサポートができること
雇用形態正社員
掲載日2026-10-23(本日)
掲載状況募集中

掲載元の募集要項

type/2026-09-20 取得

仕事内容

世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する 問い合わせに対応するテクニカルサポート業務をお任せします!

具体的には・・・

「アプリの起動方法がわからない」 「電源の入れ方を教えてほしい」 といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 ITの知識が今は少ないという方でも大丈夫! マニュアルや仕様書を見ながら対応できるので、まだ専門知識がなくても安心です◎

入社後は・・・

まずは約3週間の研修で、製品知識や対応の基礎をしっかり学びます。 その後は1ヶ月ほど、専任メンターのもとでOJTを実施。 実践を通してスキルを身につけていきます。

徐々に慣れていくことで、1日30件ほどの対応も無理なくこなせるようになります!

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

応募資格

  • 未経験・第二新卒歓迎
  • 高卒以上
  • 基本的なビジネスマナーがある方(敬語表現や対人接客経験など)
  • スマホ、タブレットなど、ある程度理解や簡単なサポートができる方

例)

  • 家電量販店の販売経験
  • 携帯販売ショップでの経験
  • 自作PCやスマホの機種変更を頻繁にされる方など

\ 以下のような方を歓迎します! /

  • スマートフォンやデジタルデバイスに興味がある

感謝される仕事がしたい

  • 新しい事への挑戦や、チャレンジに前向き

接客経験(対面・非対面不問)

  • カスタマーサポート/テクニカルサポート/ヘルプデスクの経験

雇用形態

正社員

想定給与

★月収31万円可

毎月「最大3万円」のインセンティブあり

月給266,228円~+スキル手当(15,000円)+インセンティブ(月最大3万円) ※月給例(月額最大額):281,228 円+残業代発生分 インセンティブを最大まで取得できた場合は、月額最大額:311,228円+残業代発生分 となります ※経験・スキルなどを考慮し決定します ※残業代は1分単位で支給 ※試用期間3ヵ月あり(契約社員期間も給与・待遇に変更なし) ※インセンティブは効率性、顧客満足、勤怠状況等の結果により毎月金額が決定されます。

\”頑張り”はインセンティブで還元!/ 入社3ヶ月目から、目標数字やKPI、勤怠状況、お客様アンケートなどをもとに評価をスタート。 最短4ヶ月目にはインセンティブの支給も可能です!

勤務地

通勤不要/フルリモート(完全在宅) 日本全国47都道府県のお住まいで働けます! ※転勤はありません

勤務時間

9:00~21:15の間のシフト制 (実働8時間/休憩1時間)

※シフトパターン複数あり/月々指定される勤務時間に沿っての勤務となります ※固定時間勤務は不可

勤務時間一覧

9:00~18:00 11:00~20:00 12:15~21:15

休日休暇

《年間休日120日》

完全週休2日(土日祝を含むシフト制)

※1ヶ月ごとのシフト制/毎月3日まで希望休申請可能

業務機材貸与

  • PC(モニター含む)・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル等

応募資格

  • 未経験・第二新卒歓迎
  • 高卒以上
  • 基本的なビジネスマナーがある方(敬語表現や対人接客経験など)
  • スマホ、タブレットなど、ある程度理解や簡単なサポートができる方

例)

  • 家電量販店の販売経験
  • 携帯販売ショップでの経験
  • 自作PCやスマホの機種変更を頻繁にされる方など

\ 以下のような方を歓迎します! /

  • スマートフォンやデジタルデバイスに興味がある

感謝される仕事がしたい

  • 新しい事への挑戦や、チャレンジに前向き

勤務時間

9:00~21:15の間のシフト制 (実働8時間/休憩1時間)

※シフトパターン複数あり/月々指定される勤務時間に沿っての勤務となります ※固定時間勤務は不可

勤務時間一覧

9:00~18:00 11:00~20:00 12:15~21:15

業務機材貸与

  • PC(モニター含む)・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル等

編集部が取得した時点の内容です。最新の募集要項は応募先で確認してください。

編集部のひとこと

家電量販店や携帯ショップで接客してきた方が、在宅の電話サポートに移る入口として向いています。マニュアルを見ながら対応する形なので、専門知識より敬語での受け答えとスマホへの慣れが問われます。シフト制で固定時間の勤務は選べない点を事前に確かめてください。

NoTrain編集部2026-10-23 に読んで書きました

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カスタマーサポート全体カスタマーサポートのボリュームゾーン中央値

中央値 700万
150万1,150万500万800万

この求人は年収非公開です。

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