カスタマーサクセス（スキルコンサルタント）

カスタマーサクセス（スキルコンサルタント）

スキルベース育成を浸透させるCS初期メンバー募集

募集概要

【概要】 人材育成・スキル可視化サービス「SkillCanvas」を活用した、顧客の人材育成における「仕組み化」の実現と自走化支援、および継続的な価値創出に向けたコンサルティング業務

• スキル定義のリードと設計：顧客の事業戦略や職務内容を深く理解し、SkillCanvasを活用して従業員が目指すべきスキルレベルや、職種ごとの「やってほしいこと＝スキル」を定義するプロセスをリードします。個社独自のスキル作成・登録の支援を行う場合もあります。

• 育成施策の設計と推進支援：スキルアンケートの結果（現状把握レポート）に基づき、個社/組織の育成課題を特定し、課題解決に向けた具体的な育成施策（研修、OJT、AI活用1on1など）の設計と現場への定着を支援します。

• コンサルティングサービスの提案と実行：顧客のニーズに応じ、より高度な育成テーマ設定（戦略育成テーマ設定）やマネジメント研修（スキル1on1育成研修）といった当社のコンサルティングサービスを提案・実行します。

• サクセスの実現に向けたクライアントフォロー：導入効果をスキルデータの推移で可視化し、顧客経営層への育成効果報告を支援するなど、最短6ヶ月での自走化に向けた伴走と継続的なPDCAサイクル（Plan→Do→Check→Action）の定着をサポートします。

• 育成文化の変革を最前線で推進：従来の経験や勘に頼る育成から脱却し、「スキルデータに基づく客観的な育成の仕組み」を日本企業に定着させていく最前線で活躍できます。

• 育成のプロフェッショナルとしての成長：お客様の事業・組織課題に深く入り込み、スキル定義や育成ロードマップを設計することで、戦略人事としての専門性を極限まで高められます。

• 顧客の課題ドリブンでサービスを共創：顧客からのフィードバックをサービス、プロダクトの改善に活かせる土壌があり、サービスを磨いていける体制（仲間）と協働できます。

• エキスパートとの協業：ナショナルクライアントへの人事コンサルティングを20社以上行なってきた代表の林など、事業会社×HR経験者の専門家集団と一緒に推進できます

必須スキル

• プロマネとして全体推進をした経験
• HR領域（特に人材育成、組織開発、タレントマネジメント）の業務経験

歓迎スキル

• 企業の人事部門または事業責任者に対し、コンサルティングサービスを提供した経験
• スキル定義・要件定義力：職種・ポジションごとの「やってほしいこと＝スキル」を具体的に言語化・定義し、顧客と合意形成する力
• 研修・ワークショップ設計力：育成課題に基づいた研修やワークショップを設計し、実行する経験
• データ分析力：スキルデータなどの定量情報を活用し、育成課題を特定・分析する力

応募概要

給与

年収 700〜1000万円（週5日の場合）

雇用形態

正社員 or 業務委託（ご希望の働き方や関わり方に合わせて決定します）

勤務体系

フルリモート・フルフレックス（コアタイムなし）

福利厚生

• 年末年始休暇
• 慶弔休暇
• 年次有給休暇
• 産休・育休
• 副業可
• PC貸与（Windows / Mac）