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Customer Reliability Engineer(CRE)|テクニカルサポート・

株式会社RevCommtech.revcomm.co.jpSaaS・IT未上場

株式会社RevCommについて

音声技術とAIでコミュニケーションを変える会社です。音声解析AI「MiiTel」を提供し、電話・Web会議・対面といったビジネス会話を可視化して改善につなげています。

企業サイトの記載より編集部が要約 / 出典

この求人について

音声解析AI「MiiTel」で、技術的な問い合わせの調査・切り分けから不具合管理までを担うCustomer Reliability Engineer。

働き方の実態編集部が求人票から読み取ったこと

本文の働き方欄に「フルリモートワーク」と明記。勤務地についても「自宅を含み情報セキュリティが担保される場所であればどこでも就業は可能です」と書かれている。オフィスへの定期出社を求める記述は本文にない。勤務時間もコアタイムのない制度が敷かれており、場所と時間の両方に裁量がある。

企業名株式会社RevComm(企業サイト)
上場区分未上場
業種SaaS・IT
職種
カテゴリ
エンジニア
出社頻度通勤ゼロ(フルリモート)
想定年収非公開
経験レベル経験者
応募条件BtoB SaaSやIT基盤に関するテクニカルサポート・保守運用・QA・開発・SREいずれかの実務経験3年以上、ログやデータから仮説を立てて原因調査を行った経験
雇用形態正社員
掲載日2026-09-29(本日)
掲載状況募集中

掲載元の募集要項

HRMOS/2026-09-28 取得

職種/募集ポジション

Customer Reliability Engineer(CRE)|テクニカルサポート・不具合管理

雇用形態

正社員

給与

年収

★条件面に関しては、ご経験・能力に応じて決定致します。 ※時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給します。なお、45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。

(例)※年収/12分割の場合 年収600万/月額50万(基本給36.3万+時間外手当13.7万)

勤務地

100-6328 東京都千代田区丸の内二丁目4番1号 丸の内ビルディング28階 地図で確認

  • 東京駅から徒歩1分
  • フルリモートワーク

(自宅を含み情報セキュリティが担保される場所であればどこでも就業は可能です。但し、一部職種を除きます。)

勤務時間

フレックスタイム制(コアタイムなし)

休日

  • 完全週休2日制
  • 祝祭日
  • 年次有給休暇
  • 年末年始休暇
  • 夏季休暇(夏に2-3日付与)
  • 家族休暇(特別休暇を6日付与※取得条件あり)
  • 誕生日休暇(誕生月に1日付与)
  • 慶弔休暇
  • その他、法定休暇

福利厚生

  • PC貸与(Mac、Windows)
  • 交通費支給
  • 借上社宅制度
  • 社会保険完備
  • 書籍購入 費用補助
  • 多言語学習/レッスン費用補助
  • ベビーシッター費用補助
  • セミナー/勉強会出席費用補助
  • 資格取得費用補助
  • 副業可(承認制)

試用期間

6ヶ月(給与・待遇は試用期間終了後と同様です)

雇用形態について

相談の上、正社員もしくは契約社員のいずれかでご入社頂く予定です。

応募時の注意点

日本語をネイティブとしない方は、応募時に可能な限りJLPTのレベル(N1/N2/N3…)の記載をお願いします。

電話番号

03-4405-4621

住所

-Japan :〒100-6328 東京都千代田区丸の内二丁目4番1号 丸の内ビルディング28階 -Indonesia:PT RevComm APAC Indonesia 2F, Summitmas Tower 1, Jl Sudirman, Jakarta -US :228 E. Broadway Long Beach, California 90802

以下いずれも必須

BtoB 向け Webサービス、SaaS、ソフトウェア、IT 基盤などに関連する以下いずれかの実務経験3年以上テクニカルサポート・プロダクトサポート

  • システム保守・運用
  • QA・品質保証
  • ソフトウェア・Webアプリケーション開発
  • SRE・インフラ

Web サービスやソフトウェアの仕組み・構成を理解し、技術的な事象について調査・切り分けを行った経験 ログ、データ、システム情報などをもとに仮説を立て、原因調査を行った経験 技術的な課題について、必要に応じて関係部門と連携しながら問題解決を進めた経験 技術的な内容を整理し、他職種にも分かりやすく説明できること データや事実をもとに課題を特定し、改善につなげた経験 歓迎要件 以下のいずれかの知識・経験 不具合管理、優先度判断、ステータス管理などの経験 システム障害・インシデント対応の経験 SQL を用いたデータ調査・分析経験コードを読み、処理内容やシステムの挙動を理解できる知識・経験 スクリプト言語などを用いた調査・業務効率化の経験 Web API、HTTP など Web サービスを構成する技術に関する知識 通信ネットワークに関する知識 クラウド・インフラに関する知識 セキュリティに関する知識 RCA、ポストモーテム、再発防止活動の経験 VoIP、SIP、PBX、CTIなど音声・通信技術に関する知識 求める人物像 ミッションビジョンの共感 バリューの体現者であること チームワークを重視して仕事を進められる方 論理的に物事を考えることが得意な方 自己成長意欲の高い方 職種 / 募集ポジション Customer Reliability Engineer(CRE)|テクニカルサポート・不具合管理 雇用形態 正社員 給与 年収

★条件面に関しては、ご経験・能力に応じて決定致します。 ※時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給します。なお、45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。

(例)※年収/12分割の場合 年収600万/月額50万(基本給36.3万+時間外手当13.7万)

勤務地 100-6328 東京都千代田区丸の内二丁目4番1号 丸の内ビルディング28階 地図で確認

  • 東京駅から徒歩1分
  • フルリモートワーク

(自宅を含み情報セキュリティが担保される場所であればどこでも就業は可能です。但し、一部職種を除きます。) 勤務時間 フレックスタイム制(コアタイムなし) 休日 ・完全週休2日制

  • 祝祭日
  • 年次有給休暇
  • 年末年始休暇
  • 夏季休暇(夏に2-3日付与)
  • 家族休暇(特別休暇を6日付与※取得条件あり)
  • 誕生日休暇(誕生月に1日付与)
  • 慶弔休暇
  • その他、法定休暇

福利厚生 ・PC貸与(Mac、Windows)

  • 交通費支給
  • 借上社宅制度
  • 社会保険完備
  • 書籍購入 費用補助
  • 多言語学習/レッスン費用補助
  • ベビーシッター費用補助
  • セミナー/勉強会出席費用補助
  • 資格取得費用補助
  • 副業可(承認制)

加入保険 ・[ITS]関東ITソフトウェア健康保険組合加入 試用期間 6ヶ月(給与・待遇は試用期間終了後と同様です) 雇用形態について 相談の上、正社員もしくは契約社員のいずれかでご入社頂く予定です。 選考の流れ 書類選考→面接(1〜3回)を予定しています。 ※ビジネス職種においては、最終面接前にリファレンスチェックを実施しております。 ※エンジニア職種においては、コーディングテストを実施する場合があります。 応募時の注意点 日本語をネイティブとしない方は、応募時に可能な限りJLPTのレベル(N1/N2/N3…)の記載をお願いします。 会社情報 会社名 株式会社RevComm 資本金 47億600万円(資本準備金含む)

従業員数 303名(2026年3月時点/日本269名・インドネシア34名) 電話番号 03-4405-4621 住所 -Japan :〒100-6328 東京都千代田区丸の内二丁目4番1号 丸の内ビルディング28階 -Indonesia:PT RevComm APAC Indonesia 2F, Summitmas Tower 1, Jl Sudirman, Jakarta -US :228 E. Broadway Long Beach, California 90802 代表者 代表取締役 會田 武史 事業内容 AI × Voice × Cloudを活用したソフトウェア・データベースの開発 応募する 応募する 株式会社RevComm

勤務地の所在地 100-6328 東京都千代田区丸の内二丁目4番1号 丸の内ビルディング28階

  • 東京駅から徒歩1分
  • フルリモートワーク

(自宅を含み情報セキュリティが担保される場所であればどこでも就業は可能で

編集部が取得した時点の内容です。最新の募集要項は応募先で確認してください。

編集部のひとこと

テクニカルサポートだけでなく、開発・QA・SRE出身の方も対象と明記されています。顧客の声に近いところで技術を使いたい方に向いた入口です。ログやデータから仮説を立てて原因を追う、調査の面白さがある仕事です。

NoTrain編集部2026-09-29 に読んで書きました

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中央値 1,000万
400万1,600万800万1,200万

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