「docomo business ANCAR® Insight」のサービス企画

AIで顧客接点を進化させる新コミュニケーションサービス「docomo business ANCAR® Insight」のサービス企画

無期雇用

年収

上記は目安であり、個別の能力・経験を考慮の上決定

100-8019 東京都千代田区大手町2-3-1　大手町プレイスウエストタワー 地図で確認 ※リモートベースの働き方のため、全国どこからでも勤務可能

2026年12月31日 ※ただし、採用者が確定した時点で応募期間中であっても募集を終了いたします。

プラットフォームサービス本部　コミュニケーション＆アプリケーションサービス部

北海道・宮城・愛知・石川・大阪・香川・広島・福岡

• 顧客提供価値/利用シーンの創出と合意形成
• サービス仕様の策定
• サービス開発マネジメント（業務の3割ほど）
• 関係者との調整、優先順位付け
• DX/AI活用による抜本的なプロセス改革

• 市場トレンドや技術動向を踏まえた中長期的なサービス戦略の策定

• UI/UX向上に向けた情報収集
• 顧客にとってわかりやすい仕様の策定と開発の推進

入社後のステップアップ 入社後は、以下のステップで担当業務の範囲を広げていくことを想定しています。 ANCARサービスにおけるANCAR Insightの提供価値、市場、ユーザニーズを理解し、ドコモビジネスとしてのサービス提供のしくみを習得しながら、サービス提供業務を実施 市場分析に加え、販売・営業部門や開発チームと連携し、ANCAR Insight及びANCARサービスの発展に向けた新たな付加価値の検討、開発・運用のプロダクトマネジメントを通じて、スピーディにプロダクトを市場にフィットさせていく業務 プロダクトマネージャーとして1プロダクトを牽引し、データ活用領域の市場動向、顧客の声をもとに、プロダクトの方向性をチームで議論・推進する役割 ポジションの魅力

• 組織の重点成長領域である大型サービスANCARにおいて、新たに提供する「データ分析・利活用」コンポーネントに携わり、サービス戦略だけでなく組織・会社の戦略を理解しながらサービス開発を進められる
• データ活用市場において、SIではなくサービスとして継続提供するチャレンジングな領域で、ユーザにとって真の価値となる形をサービス企画として追求できる
• チーム内のみならず、販売・営業組織、開発組織、連携する他サービスやコンポーネントのプロダクトチームといった、多くのステークホルダとの連携を試行錯誤しながら推進し、ビジネス全体を俯瞰しながら多様な視点でプロダクトを開発・推進できる
• サービス・プロダクト開発と提供の経験に加え、内製開発チームと連携しながら自社サービスをアジャイルで開発でき、変革や成長に向けた提案や行動が歓迎される環境である
• サービスへの生成AI組み込みだけでなく、サービス開発プロセスにおいても生成AIを活用できる
• 原則リモートワーク＆フレックスタイム制で、フレキシブルな働き方ができる

必須要件／スキル

• 自社開発のサービス企画・プロジェクトマネジメント業務（3年以上の実務経験）
• データ分析やコミュニケーションサービスの基本知識（3年以上の実務経験）
• サービス開発、プロダクトマネジメントの業務経験（3年以上の実務経験）
• UI/UXデザイン策定経験（3年以上の実務経験）

歓迎要件／スキル

• アジャイルサービス開発時のスクラムにおけるPO経験
• データ分析・マネージメントサービスの企画若しくは販売経験
• コンタクトセンターにおけるスーパーバイザー若しくは運営管理業務
• AIを活用したサービス・ソリューション開発業務

求める人物像

• 顧客や社内のステークホルダー、どちらとも関係性を構築できる方
• 他者と協力でき、チームで仕事を進めていくことができる方
• セルフスターターであり、自ら課題設定を行い、主体的に業務に取り組める方

役職 主査もしくは担当社員 選考フロー 書類選考の後、2回程度の面接を予定しております。 通常、ご応募いただいてから内定まで約2ヶ月前後を想定しております。

• 個別の活動状況に応じて、可能な範囲で最短スケジュールをご提案致しますので、お気軽にご相談ください。
• 面接はオンライン実施です。

職種 / 募集ポジション AIで顧客接点を進化させる新コミュニケーションサービス「docomo business ANCAR® Insight」のサービス企画 雇用形態 正社員 給与 年収

上記は目安であり、個別の能力・経験を考慮の上決定

勤務地 100-8019 東京都千代田区大手町2-3-1　大手町プレイスウエストタワー 地図で確認 ※リモートベースの働き方のため、全国どこからでも勤務可能 応募期間 2026年12月31日 ※ただし、採用者が確定した時点で応募期間中であっても募集を終了いたします。 採用部署名 プラットフォームサービス本部　コミュニケーション＆アプリケーションサービス部 募集ポスト番号 雇用形態 無期雇用 会社情報 会社名 NTTドコモビジネス株式会社 代表者 代表取締役社長　小島　克重 資本金 2,309億円 従業員数 9,350名 (NTTドコモビジネスグループ全体：17,550名) ※2025年3月末現在 本社所在地 東京都千代田区大手町2丁目3-1 その他事業所 北海道・宮城・愛知・石川・大阪・香川・広島・福岡 事業内容 電気通信事業等 応募する 応募する 勤務地の所在地 100-8019 東京都千代田区大手町2-3-1　大手町プレイスウエストタワー ※リモートベースの働き方のため、全国どこからでも勤務可能 NTTドコモビジネス株式会社 の求人

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