AIを前提とした業務プロセス改革に挑む｜AIオペレーションマネージャー

kickflowでは2025年から「AI 1st」をバリューに掲げ、社内のあらゆる業務プロセスをAIを用いて効率化・自動化することを目指しています。「原則すべての業務をAIが行う」前提での業務のAI化を目指しており、どうしても人間の判断が必要な場所でのみ人間がHITL（Human in the loop）として残る状態に向けて変革を進めています。こうした変革を推進するには、AI技術と業務プロセスへの理解の両方が求められます。kickflowのAIオペレーションマネージャーは、社内の各部署と密にコミュニケーションしながら業務を理解・分析し、AIの導入や実装を行い、AI前提の業務フローへ再設計するポジションです。

• 社内業務プロセスのAI化・AIを中心とした再設計
• 関係部署へのヒアリングや調査
• 業務に適したツールの導入や内製アプリケーションの実装
• 導入後の効果測定やさらなる改善
• AIの最新動向の調査や技術検証

変更の範囲：本人の希望がない限り業務内容の変更はございません。

AI: Gemini for Google Workspace、Claude、Codex、Dify、n8nなど 全社系: Google Workspace, Slack, M365, esa, 1Password, Box, Zoom, Circleback, セキュリオ バックオフィス系: freee, BillOne, UPSIDER, クラウドサイン, HERP ビジネス系: HubSpot, Zendesk

開発系は https://whatweuse.dev/company/kickflow をご確認ください。

AIオペレーションマネージャーはCTO直下の新設ポジションになります。裁量を持って業務を構築・推進していくことが可能なポジションです。kickflowでのAIのツールの導入はデフォルト承認する方針であるため、積極的に最新のAIやツールの導入や検証を行っていくことができます。

会社全体でも正社員と業務委託合わせて50名程度の小規模なチームですので、互いに領域を越境しながら仕事をしています。 またフルリモート体制で業務を行っていますのでオンラインで定期的にコミュニケーションしています。 ※四半期に一度のオフサイトあり

バックエンド: Ruby on Rails, RSpec, Rubocop, Sidekiq フロントエンド: HTML, CSS, TypeScript, Vue.js, Nuxt.js, Vitest, ESLint インフラ: Heroku, Amazon Web Service, Google Cloud Platform データベース、ミドルウェア: PostgreSQL, Redis, Memcached 認証基盤: Auth0 検索: Elasticsearch 監視: Datadog, Sentry, Scout APM, PagerDuty AI: Claude Code, Roo Code, GitHub Copilot, Devin, CodeRabbit, Dify

チャット: Slack テレビ会議: Zoom・Google Meet ドキュメント: esa ソースコード管理: GitHub チケット管理: Asana

• LLMに関する知識と利用経験
• Difyやn8nなどAIワークフローツールの利用経験
• AIを利用したアプリケーション（社内・社外どちらでも可）の実装経験
• 業務プロセスの分析・設計・改善の経験
• プロジェクトマネジメント経験
• 多様な職種・部門とのコミュニケーション能力

• システム開発における要件定義の経験
• SaaSの導入経験
• PdMやソフトウェアエンジニアとしての開発経験

• kickflowのミッションに共感していただける方
• 全社の戦略を理解した上で、会社や事業の成功のために自律的に行動できる方
• ユーザーの本質的な課題を発見し、ソフトウェア・エンジニアリングの力で解決していくことを楽しめる方
• 局所最適ではなく、全体最適を考えて行動できる方
• 会社や事業を支えている責任感を持って仕事できる方

• 「kickflow」とは？

『脱オンプレミス。大企業が使いやすいエンタープライズ向けクラウドワークフロー』 kickflowは稟議・承認ワークフローにおける圧倒的な使いやすさと管理のしやすさを実現する次世代のクラウドワークフローです。 今も残り続ける課題を解決し、企業の業務効率化を後押しします。 オンプレミスのような柔軟性があり、またクラウドとして運用負荷が軽いサービスを実現しています。

【kickflowサービスサイト：https://kickflow.com/】

稟議・ワークフローは企業の意思決定や事業アクションを支える製品です。 この市場は現在約1兆円と市場が大きく、そしてこれからも伸びていく市場となります。 わたしたちはこれまでワークフローシステムに課題を感じる300社を超える企業への調査・ヒアリングを行い、「今この時代において何に困っているか」も特定できています。 意義があり、市場も大きく、課題を特定しているので、あとはプロダクトと事業を伸ばしていくだけです！ （それが難しいので一緒にやりませんか？）

エンタープライズ x 情シスの課題解決のためのクラウドワークフローkickflowは、創業当初に数百社にヒアリングした際にお伺いした、以下の相反する声から誕生しました。

• 「誰でも使える、分かりやすくてシンプルなシステムが欲しい」
• 「その上で、自社の複雑な要件を満たすことも必要…」

これらの課題は、お客様含めた皆様のご支援のもと「使いやすさと機能性のいいとこどりを目指したプロダクト」によって、順調に解決に向けて進められていると存じます。

しかし、私たちのミッションである「エンタープライズ企業の課題と向き合い、未来を切り拓く」ことに対しては、まだまだ一歩目を踏み出したばかりです。

全員フルリモート体制で業務を行っておりますので、Slackと定期的なZoomでの定例でコミュニケーションしています。 ※四半期に一度のオフサイトあり

現在は正社員と業務委託合わせて会社全体で40名程の小規模なチームですので、互いに領域を越境しながら仕事をしています。

その中でkickflowのプロダクトチームは、正社員・業務委託（副業含む）合わせて10数名のコンパクトな組織です。その分、一人ひとりに大きな裁量があり、自分の意見やアイデアがプロダクトの成長にダイレクトに繋がるような環境です。 日々セールスチームやカスタマーサクセスチームから寄せられるお客様の声をもとに、「どのような機能を提供することでお客様の課題を解決できるか」を考えるところからリリースまでがプロダクトチームの領域となります。

フルリモート・フルフレックスを導入しております。 メンバーが仕事と家庭を無理なく両立させながら働くことができるような制度を採用し、さまざまなライフステージのメンバーが安心して長く働けるような会社でありたいと思っております。 スタートアップということに甘えず、みなさんが働きやすい環境を整えておりますのでご安心ください！ （実際に創業者の２人も子育てと両立させながら勤務しています！）

• 完全リモートワーク
• コアタイムなしフレックス勤務
• 出産・育児・介護などのライフイベントをサポート
• 副業推奨

〈ワークスタイルについて〉 https://careers.kickflow.co.jp/#2848883233d1467795534914ad22467a ※年に数回開催されるオフサイトへは基本的に参加いただく必要がございます。（特別な事情があり一時的に参加を見送ることは可能です。）

kickflowでは4つのバリューを定めています。社内の意思決定や採用・評価の際に基本となる指針です。

• HRT

HRTとは、謙虚（Humility）、尊敬（Respect）、信頼（Trust）の頭文字から来ている言葉です。バリューとして意味することは「いいやつであろう」です。

• 圧倒的当事者意識

自分だけでなく組織やお客様に対しても当事者意識を持つことで、成長の源泉になると考えています。バリューとして意味することは「自分・組織・お客様に対して責任感を持ち、他人任せにしないで仕事や相手に最後まで向き合おう」です。

• 爆速ムーンショット

「大きな目標」を意味する「ムーンショット」に、「爆速」を組み合わせた言葉です。高い目標を掲げるだけでなく、完璧を待たずにまず動き、小さな検証と改善を高速で繰り返します。バリューとして意味することは、「大きな挑戦を、爆速の積み重ねで実現していこう」です。

• AI 1st

AIはいずれ当たり前の存在になりますし、その時に我々のようなIT企業（特にSaaS企業）はAIに適応できていないと厳しい世界になると考えています。バリューとして意味することは「AIをあらゆる業務や意思決定の一番最初の選択肢に置こう」です。

• 詳細は、会社紹介資料をぜひご覧ください！

https://speakerdeck.com/kickflow/we-are-hiring

▼エンジニアやデザイナーなどプロダクト系職種の方向けの資料はこちら https://speakerdeck.com/kickflow/kickflow-product-development-division

完全リモートワーク

kickflowでは2025年から「AI 1st」をバリューに掲げ、社内のあらゆる業務プロセスをAIを用いて効率化・自動化することを目指しています。「原則すべての業務をAIが行う」前提での業務のAI化を目指しており、どうしても人間の判断が必要な場所でのみ人間がHITL（Human in the loop）として残る状態に向けて変革を進めています。こうした変革を推進するには、AI技術と業務プロセスへの理解の両方が求められます。kickflowのAIオペレーションマネージャーは、社内の各部署と密にコミュニケーションしながら業務を理解・分析し、AIの導入や実装を行い、AI前提の業務フローへ再設計するポジションです。

• 社内業務プロセスのAI化・AIを中心とした再設計
• 関係部署へのヒアリングや調査
• 業務に適したツールの導入や内製アプリケーションの実装
• 導入後の効果測定やさらなる改善
• AIの最新動向の調査や技術検証

変更の範囲：本人の希望がない限り業務内容の変更はございません。

AI: Gemini for Google Workspace、Claude、Codex、Dify、n8nなど 全社系: Google Workspace, Slack, M365, esa, 1Password, Box, Zoom, Circleback, セキュリオ バックオフィス系: freee, BillOne, UPSIDER, クラウドサイン, HERP ビジネス系: HubSpot, Zendesk

開発系は https://whatweuse.dev/company/kickflow をご確認ください。

AIオペレーションマネージャーはCTO直下の新設ポジションになります。裁量を持って業務を構築・推進していくことが可能なポジションです。kickflowでのAIのツールの導入はデフォルト承認する方針であるため、積極的に最新のAIやツールの導入や検証を行っていくことができます。

会社全体でも正社員と業務委託合わせて50名程度の小規模なチームですので、互いに領域を越境しながら仕事をしています。

【勤務地】東京

【本社所在地】東京都千代田区九段南1-5-6 りそな九段ビル5F KSフロア