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セキュリティ急成長スタートアップで、カスタマサポート立ち上げ担当者を募集!

IssueHunt株式会社issuehunt.co.jpSaaS・IT未上場

IssueHunt株式会社について

DevSecOps、脆弱性診断、バグバウンティをワンストップで扱うサービス「IssueHunt One」を開発・提供している。ソフトウェア開発の工程にセキュリティを組み込むための仕組みを、企業向けに用意している。

企業サイトの記載より編集部が要約 / 出典

この求人について

セキュリティ統合支援サービス「IssueHunt One」のカスタマーサポートを立ち上げ、定例会の進行やチャット・メールの一次回答を担う仕事。

働き方の実態編集部が求人票から読み取ったこと

本文に「■就業場所 完全フルリモート」と明記。地方在住者やUIJターン検討者も歓迎とあり、雇用形態は正社員(試用期間3か月)。仕事はお客様との定例会の資料作成と進行、チャットやメールで届く質問への一次回答(専門的な内容を除く)など。

企業名IssueHunt株式会社(企業サイト)
上場区分未上場
業種SaaS・IT
職種
カテゴリ
カスタマーサポート
出社頻度通勤ゼロ(フルリモート)
想定年収非公開
経験レベル経験者
応募条件不問(セキュリティに関する知識は不要)
雇用形態正社員
掲載日2026-11-04(1週間前)
掲載状況募集中

掲載元の募集要項

Wantedly/2026-11-02 取得

プロダクトセキュリティ統合支援サービス「IssueHunt One」のお客様サポートを実施する、カスタマーサポートの立ち上げを担当いただける方を募集いたします。 急成長中企業の中枢として活躍できる機会をご提供いたします。 なお、弊社はセキュリティ関連のサービスを提供しておりますが、応募いただくにあたりセキュリティに関する知識は不要です。

業務の一例

  • お客様と定期的に実施している定例会にて、資料作成や定例会の進行をお任せいたします
  • チャットやメールで寄せられる質問に対する一次回答を担当いただきます(専門的な内容を除く)

歓迎要件

  • SaaSやC向けサービスのカスタマーサポートの実務経験
  • 業務内容を体系的に整理し、ドキュメント化できる方
  • コミュニケーション能力に秀でていること

求める人物像

  • 当社のミッションとバリューへ共感いただける方
  • 特定の業務に捉われず、バリューを発揮できる機会を自ら探し、アクションできる方
  • 社内もお客様もエンパワメントできる方

雇用形態

正社員(試用期間3か月)

就業場所

完全フルリモート 地方在住者やUIJターンを検討されている方も大歓迎です。

ミッション「つくろう。市場を、前例を。」、ビジョン「つながる世界の、ベースラインになる。」を掲げる、サイバーセキュリティベンチャー企業です。 DevSecOps、脆弱性診断、バグバウンティをワンストップで支援する「IssueHunt One」の提供を行っています。

弊社は、これまで世界100万人以上のエンジニアが使うBoost Noteを初め、様々なプロダクトを開発してきました。 その過程で、TikTok、Shopify、Facebook、Atlassian・・等、著名企業の脆弱性を見つけてお金を稼ぐ、いわば「バグハンター」のユーザーの方々との出会いがありました。

欧米では、この仕組みが「バグバウンティ」として一般化しており、ホワイトハッカー達が企業のセキュリティを守っている反面、日本では一般化していない現状がありました。 サイバー攻撃はもはや大きな社会課題となっており、私たちが参入することで世の中をより良く出来ると確信し、2022年に大きく事業転換を行い、サイバーセキュリティの世界へ参入しました。

事業

日本最大のバグバウンティプラットフォームの運営をはじめ、開発段階からセキュリティを支援するサービス、脆弱性診断を行うサービス、それらを統合した「IssueHunt One」の提供を行っています。 https://issuehunt.jp/

お客様事例(一部)

  • Sansan株式会社様:https://issuehunt.jp/cases/sansan
  • サイバーエージェント様:https://issuehunt.jp/cases/cyberagent
  • SUBARU様:https://issuehunt.jp/cases/subaru
  • LINE WORKS株式会社様:https://issuehunt.jp/cases/lineworks
  • 株式会社サイバー・バズ様:https://issuehunt.jp/cases/cyberbuzz
  • 株式会社CARTA HOLDINGS様:https://issuehunt.jp/cases/carta-holdings
  • オフィスコム株式会社様:https://issuehunt.jp/cases/officecom
  • KINTOテクノロジーズ株式会社様:https://issuehunt.jp/cases/kinto-technologies
  • 株式会社LIFULL様:https://issuehunt.jp/cases/lifull
  • コインチェック株式会社様:https://issuehunt.jp/cases/coincheck
  • 株式会社日本経済新聞社様:https://issuehunt.jp/cases/nikkei

世界中のメンバーが、完全フルリモートで仕事をしています。 多様性に溢れるチームの中心にはIssueHuntがあり、IssueHuntを通して実現する世界観にそれぞれが熱量を持ち、日々仕事に没頭しています。

ミッション

才能と機会の結び目になり、全てのクリエイターの努力や貢献が報われる経済圏を作ること

Impact

一人一人が会社をレバレッジ出来る自覚を持ち、最小のリソースで成果を最大化することに時間と頭を使おう。

Craftsmanship

新しい価値を創造する、ものづくり集団としてのプライドを持ち、最高のプロダクトで世界を良くしよう。

共感駆動

ひとりで行けばすぐ行ける。皆で行けば遠くへ行ける。共感駆動で、仲間を増やし、巻き込もう。

Iteration

悩む前にとにかく動こう。雑でも良いので最速で仮説検証を行い、フィードバックのループを回そう。

Jazz session

不得意な事があるのは当たり前。得意を伸ばし、仲間に背中を預けよう。

より良いサービスをつくるため、多くの力が必要です。 本当に必要です。チャレンジ精神溢れる仲間を募集しています。

勤務地

【本社所在地】フルリモート

編集部が取得した時点の内容です。最新の募集要項は応募先で確認してください。

編集部のひとこと

SaaSなどでカスタマーサポートを経験し、窓口の仕組みをゼロから作りたい方に向いています。セキュリティの知識は応募時点で不要とされています。業務を整理してドキュメントにするのが得意な方に合い、地方からでも働けます。

NoTrain編集部2026-11-09 に読んで書きました

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カスタマーサポート全体カスタマーサポートのボリュームゾーン中央値

中央値 700万
150万1,250万500万800万

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