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Webディレクター

株式会社HelpfeelSaaS・IT未上場

株式会社Helpfeelについて

社内外からの「わからない」をAIで自己解決させる、FAQ・ナレッジ検索サービス「Helpfeel」を開発・提供しています。カスタマーサポートの問い合わせ削減、サイト訪問者の離脱防止、社内ヘルプデスクの自動化と、対象は顧客向けから社内業務までまたがります。意図予測検索とAIエージェントを組み合わせているのが特徴です。

企業サイトの記載より編集部が要約 / 出典

この求人について

AIナレッジ基盤を展開するSaaS企業で、Web施策の企画から進行までを担うWebディレクター。

働き方の実態編集部が求人票から読み取ったこと

勤務地の欄が「【勤務地】フルリモートワーク」から始まり、京都と東京のオフィス住所はその後に併記されている。勤務地そのものがフルリモートワークと書かれており、出社を条件としていない。

企業名株式会社Helpfeel
上場区分未上場
業種SaaS・IT
職種
カテゴリ
プロダクト
出社頻度通勤ゼロ(フルリモート)
想定年収450万〜
経験レベル経験者
応募条件Webディレクションの実務経験
雇用形態正社員
本社所在地京都府※通勤ゼロのため、居住地の条件ではありません
掲載日2026-09-06(2週間前)
掲載状況募集中

掲載元の募集要項

Green/2026-09-03 取得

生成AIや大規模言語モデル(LLM)の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。 AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。

Helpfeelは、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤(AIナレッジデータプラットフォーム)を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。

Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術(特許取得済)をコアにしています。 現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。 ※特許番号 第7112155号、第7112156号

業務内容

Helpfeelのシステム導入プロジェクトにおける全体の進行管理、および顧客の課題解決を担っていただきます。

  • 導入前後〜納品までの技術的な要望に対する応対・要件整理
  • クライアント側のボトルネックに対する、現実的なワークアラウンドの組み立てと提案
  • お客様のWebサイトやアプリに対するUI/UXの改善提案
  • 必要に応じて、セールスとオンラインでの商談同席
  • クライアントに提供するFAQウェブサイトのカスタマイズ作業
  • 社内チームと連携した、プロジェクト全体のディレクション

HelpfeelのWebディレクターではこのような業務はありません。

  • ワイヤーフレーム/デザインの作成・提案※
  • 0ベースからのサイトコーディング※

※SaaSとしてベースが整っているため

必須スキル

以下すべてを満たす経験もしくは相当するスキルをお持ちの方

  • Webに関わる業務経験3年以上
  • 法人企業に対する提案・折衝の経験
  • 基本的なWeb技術に関する知識(ドメイン、サーバー、ブラウザの仕組みなどの基礎的な理解)
  • Webサイトの構築実務経験

Webデザイナー経験、UIに関わるプログラミング経験のある方歓迎

歓迎スキル

  • IT/SaaS/コンサル業界での法人顧客との折衝経験
  • 事業課題に対してのソリューション提案・企画経験
  • SaaS企業での勤務経験
  • プロジェクトにおける予算や工数の管理、またはチームマネジメントの経験
  • Webアプリケーション開発経験
  • システム要件定義経験

例)バックエンドと連携したシステム構築を含むWebサイト構築の進行経験

歓迎職種

  • Webディレクター/ Webコンサルティング
  • プリセールス
  • プロジェクトマネージャー(PM)
  • カスタマーサクセス(CS)
  • Webデザイナー

待遇・福利厚生

  • 各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
  • 交通費全額支給(実費)
  • 書籍購入補助制度
  • ノートパソコン貸与
  • モニター貸与
  • 産前産後休暇(取得実績あり)
  • 育児休暇取得率:男性80%、女性100%、合計83%(2023年1月~12月)
  • ベビーシッター補助制度(取得実績あり)
  • オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担
  • 健康診断オプション検査を一部助成
  • 介護休暇、子の看護休暇、育児時間

※副業可能(Helpfeelと競合する副業は禁止)

賞与・昇給

  • マネージメント業務へのチャレンジ
  • AIを企業の業務フローに落とし込む最先端の変革をリードする経験ができる
  • 日本を代表する大企業の大規模プロジェクトを動かす経験ができる
  • 組織や事業が拡大していくダイナミックな環境に当事者として携われる
  • IPOに向けての成長フェーズに関われる

現職でWebディレクターとして活躍している方はもちろん、 Webデザイナー/Webコーダー/フロントエンドエンジニア経験がある方も活躍いただけます。

勤務時間

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【勤務地】フルリモートワーク ▼ 京都オフィス 〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階 ▼ 東京オフィス 〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4階

編集部が取得した時点の内容です。最新の募集要項は応募先で確認してください。

編集部のひとこと

AIが何を根拠に答えるかというナレッジ基盤の会社で、扱うテーマ自体が現在進行形。Webディレクションを、技術の説明と結び付けて深めたい人に向く。

NoTrain編集部2026-09-21 に読んで書きました

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プロダクト全体この求人の想定年収中央値

中央値 1,000万
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この求人の想定年収のMAXは、プロダクトの中央値を550万下回ります。

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