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BizDev

株式会社HelpfeelSaaS・IT未上場

株式会社Helpfeelについて

社内外からの「わからない」をAIで自己解決させる、FAQ・ナレッジ検索サービス「Helpfeel」を開発・提供しています。カスタマーサポートの問い合わせ削減、サイト訪問者の離脱防止、社内ヘルプデスクの自動化と、対象は顧客向けから社内業務までまたがります。意図予測検索とAIエージェントを組み合わせているのが特徴です。

企業サイトの記載より編集部が要約 / 出典

この求人について

ナレッジマネジメント領域の3プロダクトを軸に、新しい事業機会をつくり出すBizDev。

働き方の実態編集部が求人票から読み取ったこと

本文に「【勤務地】フルリモートワーク(出社している人は少ないですが出社も可能)」と明記。出社も可能とされる一方で実際には少数であり、義務ではないことがはっきり書かれている。京都と東京の住所は併記されているだけ。

企業名株式会社Helpfeel
上場区分未上場
業種SaaS・IT
職種
カテゴリ
プロダクト
出社頻度通勤ゼロ(フルリモート)
想定年収700万〜
経験レベルプロ
雇用形態正社員
本社所在地京都府※通勤ゼロのため、居住地の条件ではありません
掲載日2026-09-07(2週間前)
掲載状況募集中

掲載元の募集要項

Green/2026-09-03 取得

株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、

  • スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
  • 知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
  • どんな質問にも答えることが出来るAIナレッジデータプラットフォーム「Helpfeel」

というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

生成AIや大規模言語モデル(LLM)の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。 AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。

Helpfeelは、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤(AIナレッジデータプラットフォーム)を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。

Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術(特許取得済)をコアにしています。 現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。 ※特許番号 第7112155号、第7112156号

BizDevーのポジションは、3つの事業の中で、特に「Helpfeel」に関わっていただきます。 このポジションの役割は、エンジニアリングに関わるプロダクトマネージャーと連携しながら、以下のような役割や業務に関わっていただきます。

主な役割

  • Helpfeelに関わる新規機能・製品の立ち上げ
  • プロダクトやサービスに関わる横断性の高い業務

具体的な業務例

  • 研究開発中のプロダクトの顧客説明/デモ提供/サポート
  • 大手顧客に特化した特別サポートの提供
  • 予実計画やロードマップの策定

応募資格

以下すべてを満たすスキルをお持ちであること

  • 新製品の企画、売上推定、要件定義、開発、販促、サポート提供に関わった経験
  • toBのお客様への対応経験
  • IT/Webに関わる知識や経験
  • 社内外のステークホルダーとの複雑な調整の経験
  • プロダクトの価値や機能を正しく理解し、社内外へ的確に届けるコミュニケーション能力

歓迎スキル

  • 料金の設計や分析運用に関わる経験
  • 何らかのプログラミング言語のコーディング経験
  • ナレッジ管理に用いられるサードパーティー製品の知識(Wordpress, ZenDesk, SharePoint等)

歓迎職種

SE ITコンサルタント PdM(プロダクトマネージャー) PMM(プロダクトマーケティングマネージャー) BizDev(事業開発) プリセールスやセールスエンジニア テクニカルサポートやサポートエンジニア Webエンジニア カスタマーサクセス

待遇・福利厚生

  • 各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
  • 交通費全額支給(実費)
  • 書籍購入補助制度
  • ノートパソコン貸与
  • モニター貸与
  • 産前産後休暇(取得実績あり)
  • 育児休暇取得率:男性80%、女性100%、合計83%(2023年1月~12月)
  • ベビーシッター補助制度(取得実績あり)
  • オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担
  • 健康診断オプション検査を一部助成
  • 介護休暇、子の看護休暇、育児時間
  • 有給休暇取得率:70%(2022/4/1~2023/3/31に有給付与した人の1年間の有給取得率)

賞与・昇給

  • スタートアップでの新規プロダクトの成長フェーズをつくりあげる経験
  • お客様のニーズを汲み取り、プロダクトへ落とし込むスキル
  • 場所や時間を選ばない働き方

勤務時間

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【勤務地】フルリモートワーク(出社している人は少ないですが出社も可能) ▼ 京都オフィス:〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階 ▼ 東京オフィス:〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4階

編集部が取得した時点の内容です。最新の募集要項は応募先で確認してください。

編集部のひとこと

Gyazo・Helpfeel Cosense・Helpfeelという3事業を持つ会社で、特許取得済みの意図予測検索という技術資産をどう事業化するかから考えられる。事業開発を技術起点でやりたい人に向く。

NoTrain編集部2026-09-21 に読んで書きました

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