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カスタマーサポート(ペイメンツ)

カクタス・コミュニケーションズ株式会社cactus.co.jpメディア・コンテンツ未上場

この求人について

顧客からの問い合わせ対応、請求書・見積書の作成、入金確認、売掛金データの管理、レポート作成・データ集計を担当する。

働き方の実態編集部が求人票から読み取ったこと

勤務地欄そのものが「フルリモート勤務」で、備考に「◎フルリモート勤務!※全国どこからでも働いていただけます。」と明記。加えて在宅勤務手当を一律月15000円支給しており、在宅を制度として設計していることが読み取れる。本社は東京都千代田区三崎町だが出社日の指定はない。日本支社30名・グローバル約1300名。

企業名カクタス・コミュニケーションズ株式会社(企業サイト)
上場区分未上場
業種メディア・コンテンツ
職種
カテゴリ
カスタマーサポート
出社頻度通勤ゼロ(フルリモート)
想定年収370〜430万
経験レベル未経験可
応募条件英語でのコミュニケーション能力/基本的なPCスキル(メール・Excel)
雇用形態正社員
掲載日2026-08-24(1ヶ月前)
掲載状況募集中

掲載元の募集要項

マイナビ転職/2026-08-31 取得

この求人のポイント

【グローバルチームと協力し、専門スキルを磨く】売掛金管理や顧客対応など幅広い業務に挑戦できます。 当社は学術業界向けに専門家による英文校正サービスブランド「エディテージ」とAI英語論文執筆支援ツール「Paperpal」を展開している学術支援企業です。2002年の創業から成長を続けており東京商工リサーチの調査で4年連続売上No.1を獲得しています。この度、ファイナンスチームで活躍して頂ける方を募集します。グローバルチームの一員として英語力を生かしながら、学術業界の未来を共に創りましょう!

仕事内容

具体的には

  • お客様からの問い合わせ対応(メール・電話)
  • 請求書・見積書・納品書・領収書の作成・発行
  • 入金状況確認と社内外関係者への連絡
  • 売掛金に関するデータ入力・管理
  • レポート作成やデータ集計
  • チーム内の事務業務や各種調整

業務に慣れてきたら、その他幅広い業務にもチャレンジしていただけます。 仕事のやりがい

英語を使いながら、幅広いスキルを身につけられます

グローバルなチームと連携しながら、お客様対応や事務業務に携われます。カスタマーサポートだけでなく、請求・入金管理やデータ管理など幅広い業務を経験できるため事務・営業事務・経理などの経験を活かしながら新しいスキルを身につけたい方にもお勧めです

  • 対象となる方

必須要件

  • 英語でのコミュニケーションに抵抗がない方
  • 基本的なPCスキル(メール、Excel)
  • 社内外と円滑に連携できる方
  • 丁寧なお客様対応ができる方
  • 新しい業務を前向きに学べる方

活かせる経験

  • 営業事務、一般事務
  • カスタマーサポート、問い合わせ対応
  • 経理、請求、入金管理
  • Excelでのデータ集計・管理
  • 英語を使った業務
  • 外資系・多国籍環境での勤務

歓迎要件

  • 経理、財務、請求、売掛金管理
  • 会計、財務、経営学などの学習経験
  • 英語でのメール・チャット業務
  • グローバル環境での勤務

この仕事に向いている人

細かな点にも気を配り、期限を意識して計画的に業務を進められる方。お客様一人ひとりに対して誠実かつ丁寧に対応できる方、また社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを図りながら業務に取り組める方

この仕事に向いていない人

正確性が求められる業務や、手順に沿って進める仕事が苦手な方。自ら考えて行動することや、周囲と協力しながら業務を進めることに消極的な方、マルチタスクが苦手な方

勤務時間

10:00~19:00(実働8時間/休憩1時間) 月曜日~金曜日

勤務地

◎フルリモート勤務! ※全国どこからでも働いていただけます。

給与

月給260,000円※在宅勤務手当一律月15,000円 ※経験・スキルを最大限考慮 みなし残業代49,633円(月30時間)残業が月30時間超過、深夜残業分は別途支給 初年度年収 370万円~430万円

昇給・賞与

昇給:年1回(事業業績による) 賞与:年2回

諸手当

  • 在宅勤務手当
  • みなし残業代

休日・休暇

  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制(土・日)
  • 祝日
  • 年末年始休暇
  • 有給休暇
  • 特別休暇(誕生日休暇/ウェディング休暇)
  • サバティカル休暇(入社5年以上)
  • 病気休暇
  • 養育両立支援休暇

福利厚生

  • 各種社会保険完備
  • 産休・育休制度あり(復帰率100%)
  • スキルアップ支援制度(オンラインセミナー)
  • ベネフィットステーション
  • 退職金制度(入社3年以上)

会社・仕事の魅力

外資ならではの文化で新しいテクノロジーを世の中へ! 2023年「えるぼし認定」の最高位である 3つ星を取得しました。

変化を楽しみ、挑戦を歓迎する風土

AIと人の専門知識を融合し新たなサービスを次々と生み出す当社。変化を成長のチャンスと捉え、自ら考え行動するカルチャーが根付いています。課題に直面しても「会社の成長のために何ができるか」を考え、主体的に挑戦することを大切にしています。スピード感ある環境で新たな価値を世の中へ広めるやりがいがあります。

  • 経験

業種未経験OK

応募資格

必須要件

  • 英語でのコミュニケーションに抵抗がない方
  • 基本的なPCスキル(メール、Excel)
  • 社内外と円滑に連携できる方
  • 丁寧なお客様対応ができる方
  • 新しい業務を前向きに学べる方

活かせる経験

  • 営業事務、一般事務
  • カスタマーサポート、問い合わせ対応
  • 経理、請求、入金管理
  • Excelでのデータ集計・管理
  • 英語を使った業務
  • 外資系・多国籍環境での勤務

歓迎要件

  • 経理、財務、請求、売掛金管理
  • 会計、財務、経営学などの学習経験
  • 英語でのメール・チャット業務
  • グローバル環境での勤務

勤務時間

10:00~19:00(実働8時間/休憩1時間) 月曜日~金曜日

待遇・福利厚生

  • 各種社会保険完備
  • 産休・育休制度あり(復帰率100%)
  • スキルアップ支援制度(オンラインセミナー)
  • ベネフィットステーション
  • 退職金制度(入社3年以上)

編集部が取得した時点の内容です。最新の募集要項は応募先で確認してください。

編集部のひとこと

勤務地欄が「フルリモート勤務」で、在宅勤務手当まで月1.5万円出しているのは本気度の証拠だと思う。必須は英語でのコミュニケーションと基本PCスキルだけなので、英語を使える人ならバックオフィス未経験でも入りやすい。グローバル1300名の日本支社30名という規模感で、英語を武器に在宅で腰を据えたい人に向くと感じる。

NoTrain編集部2026-09-21 に読んで書きました

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カスタマーサポート全体この求人の想定年収中央値

中央値 700万
200万1,250万370万430万

この求人の想定年収のMAXは、カスタマーサポートの中央値を270万下回ります。

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