BPO運営マネージャー
BizMow株式会社その他未上場 ・ 掲載 1日前
出社頻度
通勤ゼロ
職種
オペレーション
経験
経験者
雇用形態
正社員
想定年収
360〜600万
必要経験
B2B領域での顧客折衝経験3年以上（法人営業・CS・カスタマーサポート等）
求人要約
ベンチャー・成長企業向けオンライン事務代行サービスの品質と顧客継続を支える仕組みづくりを担当。対応のばらつきを防ぐルール設計、業務改善のPDCA、オンボーディングの型化を進める新設ポジション。人のマネジメントは担当しない。
NoTrainメモ（働き方の実態）
勤務地備考に「フルリモート勤務（完全在宅）原則として自宅での業務遂行となります 日本全国どこからでも勤務可能です」と明記され、アクセス欄も「フルリモート（完全在宅）のため通勤は一切ありません」と記載。例外として郵便物投函や顧客オフィス訪問などの外出可能性と、年に数回の全社集会（旅費全額支給）での出社がありうると本文に書かれている。平日週5勤務・残業月10時間程度。
ひとこと
営業やCSで培った顧客理解を「仕組み」に変換する仕事で、プレイヤーから設計側に移りたい人にはちょうどいいポジション。人のマネジメントを外して業務設計に集中させている点が珍しい。求人票が「リモートで働き方を変えたら任される役割が狭まった」という悩みに正面から答えていて、在宅のまま事業運営を任される設計になっている。子育て中の人にも推せる。
まだ転職は決めていない方へ
リモートの実態まで確かめた求人と、リモート関連情報を、毎週火・木にメールでお届けします。