BPO運営管理者（ペット保険）

業績拡大に伴う、新規事業の立ち上げメンバー募集！ ペット保険の自動請求アプリ『アニカル』に関わる保険審査BPO業務を行う新設部署が立ち上がります。 今回は、このスターティングメンバーとして組織を一緒に作り上げていく仲間を募集します。

自社システム（高速OCRやワークフローシステム）を活用し、顧客の保険申請資料の仕分け～読み取り～データ化までを行う請負業務の司令塔として、以下の運営・マネジメント業務を担当いただきます。

• オペレーション管理: 事務チーム（データ入力、書類チェック、スキャン等）の運営、進捗モニタリング、納期・品質管理（エラーチェック、是正対応）
• メンバーマネジメント: パート・アルバイトや派遣スタッフ等のシフト管理、業務分担、作業指示、勤怠管理、労務対応、教育研修
• クライアント対応: 業務報告、問い合わせ対応、品質フィードバックに基づく改善策の提案
• 業務改善: 業務フローの見直し、生産性向上のための仕組みづくり、マニュアル整備
• トラブルシューティング: 業務遅延や品質不良等のイレギュラー対応

• コールセンター、アウトソーシングセンター、店舗等のマネジメント経験、またはSV経験（業界不問）
• BPOビジネスの経験
• PCの操作経験（Word、Excel、電子メール他）

※自らがプレイヤーとして動くだけではなく、組織全体を動かすマネジメント視点や企画力をお持ちの方を求めています。

• リーディングカンパニーでの業務経験（業界不問）

データ入力やスキャン等の事務チーム運営・現場マネジメントが中心となる職務内容です。

以下いずれかの勤務 8:30-17:30、9:00-18:00、10:00-19:00

ペット業界に興味がある方も大歓迎です！ ご応募お待ちしております！

アニマライフは、ペットと人のどちらも幸せなのが「あたりまえ」な世界を、ITサービスの力で実現していく会社です。

「人とペットがもっと生き生きと暮らせる社会を加速度的に創造していく」ことをミッションに、現在はブリーダーナビを中心とした事業展開を行っております。

下記の事業を展開しています。

【ブリーダーナビ】犬を育てるブリーダーさんから直接ワンちゃんを迎えられるサイト https://www.breeder-navi.jp/ 【子猫ブリーダーナビ】猫を育てるブリーダーさんから直接猫ちゃんを迎えられるｆ

サイト https://www.koneko-navi.jp/ 【ペットの命】犬・猫の里親募集&迷子情報サイト https://satooya.wancat.info/

【トリムトリム】ペットのトリミング店・ペットホテル・ドッグラン・ドッグカフェの検索サイト https://trimtrim.jp/ 【ペット保険のトリセツ】ペット保険の比較サイト https://pethoken-torisetsu.com/ 【アニカル】ペットの保険金請求ができるアプリ https://play.google.com/store/apps/details?id=org.animalife.anikar&hl=ja&gl=US&pli=1 https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A2%E3%83%8B%E3%82%AB%E3%83%AB/id1543345877 【アニカル動物病院検索】全国の動物病院が検索できるサイト https://pet-clinic.jp/

市場規模が拡大し続けるペット業界ですが、IT化はまだ十分進んでいません。 そのため、アイデア次第で、まだまだプラットフォームを通じて貢献のできる大きなチャンスが潜んでいる業界であるといえます。

そんな中でわたしたちが今力を注いでいるブリーダーナビについてお話していきます。

子犬を繁殖するブリーダーのもとで子犬が生まれてから、 飼い主の手に渡るまでの間の流通段階において、 多くの子犬が命を落としていることをご存知でしょうか。

子犬は生まれてばかりでまだ免疫もない状態で、感染症にかかりやすい環境に置かれてしまったり、 過多な移動や狭いショーケースなどの環境で過ごすことで、 多くのストレスがかかり、環境の変化に耐えられずに命を落としてしまうという現実があります。

私たちはその現実に対して、日本の子犬の流通過程に起因している問題を解決するには、「優良なブリーダーから直接、子犬を引き受けられるようにすること」と捉えました。

ブリーダーたちは、自ら子犬を繁殖したという自負もあるため、愛情と責任を持ってその子犬を飼育し、 きちんとした躾や社会性を教えてから、飼い主に引き渡しています。 どこの誰がその子犬を繁殖したかも不明な中間業者を挟んだ現在の流通過程よりも、 その繁殖主や場合によってはその子犬のパパ、ママの存在まで分かる方法で子犬を引き受けることで、 家族として迎え入れた後も安心で健やかな子犬との生活を送ることが可能となります。

あなたも一緒に「どうぶつとのよりよい暮らしを作る」という社会的意義の高い仕事をしませんか？

まだ若い会社であるため、ひとりひとりの判断で自由にのびのびと仕事が出来る、とても働きやすい環境です。

働き方は基本的にフルリモートワーク。 Slack等を通じてコミュニケーションを日々密にとっています。

メンバーにはWEBエンジニアのプロ、コンテンツのプロ、営業のプロ、SNSのプロがいますので、いろんなことが学べる職場ともいえるでしょう。

フラットな環境なので意見が言いやすく、サービスがより良いものになるようみんなで意見をだしながら進めています。

各業界でTOPをとったメンバーも多数いますので、自分自身を成長させるチャンスがころがっています♪

本社

自社システム（高速OCRやワークフローシステム）を活用し、顧客の保険申請資料の仕分け～読み取り～データ化までを行う請負業務の司令塔として、以下の運営・マネジメント業務を担当いただきます。

• オペレーション管理: 事務チーム（データ入力、書類チェック、スキャン等）の運営、進捗モニタリング、納期・品質管理（エラーチェック、是正対応）
• メンバーマネジメント: パート・アルバイトや派遣スタッフ等のシフト管理、業務分担、作業指示、勤怠管理、労務対応、教育研修
• クライアント対応: 業務報告、問い合わせ対応、品質フィードバックに基づく改善策の提案
• 業務改善: 業務フローの見直し、生産性向上のための仕組みづくり、マニュアル整備
• トラブルシューティング: 業務遅延や品質不良等のイレギュラー対応

【勤務地】東京

【本社所在地】東京都新宿区神楽坂6-66-2 三上ビル4F