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SaaSカスタマーサクセスマネージャー

株式会社Wizleapwizleap.co.jp金融・フィンテック未上場

株式会社Wizleapについて

ソフトウェアの力で、お金にまつわる意思決定を支えることを掲げる会社です。お金の相談プラットフォーム「マネーキャリア」を運営し、資産形成やライフプラン、保険といったテーマで、相談したい人と専門家をオンラインでつないでいます。

企業サイトの記載より編集部が要約 / 出典

この求人について

金融・保険SaaS「MCマーケットクラウド」のカスタマーサクセスチームを率い、自らも顧客対応に立つプレイングマネージャー。

働き方の実態編集部が求人票から読み取ったこと

本文の勤務地欄に「原則フルリモート」「オフィスへの出社も可能」と明記。さらに「全国どこでもリモート勤務可能」とあり、出社は本人が選べる側の選択肢。会社から出社を課す記述は本文にない。居住地を限定する条件も本文には書かれていない。

企業名株式会社Wizleap(企業サイト)
上場区分未上場
業種金融・フィンテック
職種
カテゴリ
カスタマーサポート
出社頻度通勤ゼロ(フルリモート)
想定年収600〜900万
経験レベルプロ
応募条件SaaSのカスタマーサクセス経験または無形商材の法人営業・ITコンサル経験を通算5年以上、ピープルマネジメントまたはプロジェクトリーダー経験、社内外の合意形成ができること
雇用形態正社員
掲載日2026-09-29(本日)
掲載状況募集中

掲載元の募集要項

HERP Careers/2026-09-28 取得

ポジションについて

  • 弊社が運営している金融/保険SaaS『MCマーケットクラウドシリーズ』のカスタマーサクセスチームを牽引し、クライアントのビジネス成功と自社プロダクトの成長を推進するマネージャー候補を募集します。
  • 入社後は2名のメンバーのマネジメントを担っていただきながら、プレイングマネージャーとして自らもクライアント対応や業務改善の最前線に立っていただきます。

業務内容

  • カスタマーサクセスチームのマネジメント(メンバー2名の目標設定、1on1、育成、パフォーマンス管理)
  • クライアント企業(法人ユーザー・パートナー企業)のオンボーディングおよび活用支援の戦略立案・実行
  • 成約率向上およびLTV最大化のためのデータ分析、業務プロセスの構築・改善
  • 重要クライアントのフロント対応、およびメンバーからのエスカレーション対応
  • 顧客の声を元にしたプロダクトチームやセールスチームへのフィードバック、機能改善提案

本ポジションの魅力

  • 金融リテールDXという社会的意義の大きいテーマにおいて、顧客体験の向上をリードできる
  • 少人数のチームから組織を拡大・型化していく、裁量権の大きいフェーズを経験できる
  • フルリモート&フレックスタイム制のため、マネージャークラスでもライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能

必須スキル

SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験、または無形商材の法人営業・ITコンサルティング等のご経験(目安として通算5年以上)

  • ピープルマネジメント、またはプロジェクトリーダー等でメンバーを牽引したご経験
  • 社内外のステークホルダーを巻き込み、円滑なコミュニケーションと合意形成ができる方

歓迎スキル

  • 金融系IT企業、保険代理店での事業推進/法人営業/カスタマーサクセス経験
  • IT企業における営業/カスタマーサクセス組織の立ち上げや業務フロー構築の経験
  • 事業戦略の設計やKPI (チャーンレート、ARR/MRR、LTVなど) の策定、およびデータドリブンな業務改善の経験

求める人物像

  • Wizleapの会社ミッション・バリューや、マネーキャリアのサービス理念に共感いただける方
  • お客様視点でのコミュニケーション、本質的な課題解決に向けた提案を行なっていただける方
  • 金融業界での新しいサービスにチャレンジされたい方
  • ライフワークバランスを大切にして、長期的に安定した働き方を求めている方

勤務時間

フレックスタイム制(1日の標準労働時間:8時間) コアタイム:11:00-16:00 フレキシブルタイム:7:00-10:59, 16:00-21:59 ※9:00-18:00、10:00-19:00で勤務する社員が多いです(中抜けもOK)

休日・休暇

  • 完全週休2日制 (土日)
  • 祝日
  • 年末年始休暇
  • GW休暇
  • 有給休暇
  • 産前・産後休暇(取得実績あり)
  • 育児休暇(取得実績あり)
  • 慶弔休暇
  • 特別休暇 (子育て支援休暇)

待遇・福利厚生

  • 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
  • 交通費支給(オフィス出社の場合)
  • 資格手当(FPなど必要資格の合格時に試験費用支給)
  • PC・モニター貸与
  • 定期健康診断
  • 服装自由
  • 全国どこでもリモート勤務可能
  • 企業型確定拠出年金制度 (選択制DC)
  • 福利厚生施設(SANU)
  • ベビーシッター利用補助
  • 企業主導型保育園の入園サポート

試用期間

6ヶ月間

勤務地

  • 原則フルリモート
  • オフィスへの出社も可能

(会社住所:東京都渋谷区神宮前2-34-17 住友不動産原宿ビル19F)

編集部が取得した時点の内容です。最新の募集要項は応募先で確認してください。

編集部のひとこと

メンバー2名のマネジメントから始まるので、いきなり大所帯を預かるわけではありません。プレイヤーとマネージャーを行き来したい方に向いた規模感です。必要な経験は通算5年以上で、無形商材の法人営業からの転身も想定されています。

NoTrain編集部2026-09-29 に読んで書きました

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カスタマーサポート全体この求人の想定年収中央値

中央値 700万
250万1,100万600万900万

この求人の想定年収のMAXは、カスタマーサポートの中央値を200万上回ります。

これより年収が高い求人が5件あります

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