カスタマーサポート／カスタマーサポート・サポートデスク

あなたのスキルや習熟度に合った適切なコーチングで成長をサポート！リーダー職などへのキャリアアップも可 ＜未経験OK＞エンタメ好き、対話力を磨きたい方大歓迎 ＜教育充実＞一人ひとりに合った指導とサポートを実施 ＜コーチング＞現状分析とキャリアパスを一緒に相談可 ＜風通し抜群＞私服勤務でフランクな職場、20代活躍中 ＜メリハリ勤務＞原則定時、完全週休2日、希望休もOK ＜グローバル企業＞多様な文化に触れられ成長も可能！ 「エンタメが大好き」という思いを“仕事”につなげるなら――。グローバル企業・TDCXで新たな一歩を！ 映画・アニメ・ドラマが大好きな方必見！ エンタメの最前線に触れながら、最高の体験を届けましょう 《WORK POINT》 正社員採用 未経験から外資系企業で活躍可能 研修から在宅勤務が可能

• 在宅勤務に必要なすべての機器を貸与

デュアルモニター、Chromebox、ヘッドセット、キーボード、マウス等 原則定時退社で完全週休2日制 月収28万円以上も可 実績に応じた昇給制度あり キャリアアップの機会が豊富

具体的には 「どうやって入会するの？」 「ログインができなくて…」 「動画の検索方法を教えて！」 といった問合せに対し、電話・チャットで答えます。

◎HP、アプリ入会方法の案内

◎料金、退会規約などに関する問合せ対応

など 教育研修制度 研修期間は約2週間 ★研修から完全在宅！

外資系企業でグローバルなサービスを扱いますが、 「対応は基本的に日本語」 で行いますので、英語力は問いません。

英語で問い合わせがあった場合は、 他の担当に代わってもらえるので安心です。

★語学スキル(英語/日本語/韓国語/中国語)がある場合は、 海外のTDCX拠点への挑戦も可能。

※業務は在宅ワークで行いますので、テレワーク環境の整っている方。 在宅ワークのできる環境が必要です。 ※育児などで就業ブランクがある方もOKです 多種多様なメンバーが、力を発揮しています！ 営業経験者（法人・個人問わず） アパレル、美容部員 デザイン関係、デザイナー 大学職員や公務員 経理 鉄道関係 食品製造 ホテル、旅行、航空業界 不動産業界 動物、ペット業界 工場勤務

など、未経験で中途入社した先輩がほとんど！ なかには動画編集やゲームが趣味な方もいます。

多くの話題を集めるコンテンツをPRし、視聴を促す側面もある仕事。エンタメに関わっている実感を得られますし、「好きを仕事に」と考える方に、最適な環境といえます。

ユーザによってITリテラシーが異なるため、「デバイス」を「お客様の端末」と言い換えるなどのスキルが求められます。相手の状況や気持ちを汲み、一人ひとりにあった臨機応変な対応が必要です。

１１月４日入社／5～10名 募集！

9：00 ～ 21：00の中での実働8時間/日 ※残業は月0～5時間で原則定時退社

《シフト例》

• 早番／ 9：00～18：00
• 遅番／12：00～21：00

※シフトは時間・曜日が3ヶ月間固定となります

研修から完全在宅！全国どこからでも応募OK

★困った時はすぐに相談できるオンラインチャットに加え、リアルタイムで音声を共有しながらアドバイスを受けられるシステムなどサポートも充実！

★必要な機材も貸与します！ デュアルモニター、Chromebox、ヘッドセット、キーボード、マウス等

月給25万円+インセンティブ(月最大3万円) ★残業代は1分単位で支給！

あなたのご経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮のうえ、決定します。 残業はほぼありませんが、発生した場合は別途支給します。

インセンティブについて インセンティブは実績に応じた金額を月々支給。明確な目標を設定しているため、頑張りが収入面に反映されます。 出勤率100％達成だけでも9240円／3万円のインセンティブ対象

※トレーニング期間（入社後2週間）はインセンティブは発生しません。 ※試用期間4ヶ月あり（待遇に変動はありません） 初年度年収 300万円～450万円 モデル年収例 年収430万円／30歳SV職経験3年 年収390万円／28歳経験2年 年収350万円／25歳経験1年

年間休日120日前後 完全週休2日制(シフト制)

• 「テーマパークや役所・病院などが空いている」

「子どもの行事に参加しやすい」など、 平日にお休みとなるメリットもたくさん！

有給休暇 振替休日 慶弔休暇 育児休暇 介護休暇

◎社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）

◎服装：カジュアル可

◎1年間の定期購読サービス付与＆オリジナルグッズ（Tシャツ、パーカー、マグカップなど）の定期配布

最高の職場環境で、あなたの可能性を広げていく―― 「ワールドワイドなサービスに携わる」 世界的に人気を集める動画配信サービスのカスタマーサポートに取り組む仕事。エンタメの最高峰に触れる醍醐味を感じられます。 「ホスピタリティを発揮して柔軟に」 基本ルールはあってもトークスクリプトはなく、ユーザーごとの柔軟な応対が求められます。伝え方を工夫し、人と話すことを楽しめれば、感謝のリアクションをもらえます。 「トークスキルが磨け、高みを目指せる」 勤務を重ねることでスキルが磨かれ、キャリア可能性が広がります。カスタマー業務に専念することも、マネジメント層に進むことも意欲と頑張り次第。海外勤務や別事業の道もあります。 「確かな働きやすさも、魅力のひとつ」 残業はほぼゼロと言える少なさで、完全週休2日ペースのシフト制。曜日固定型の休みなので予定も立てやすく、希望休も取りやすい環境となっています。オフの充実も図れるでしょう。

「アニメやドラマ、映画、音楽などに触れる仕事がしたい」 「エンタメ全般が大好き」 といった気持ちがあれば、経歴問わずぜひご応募を！

外資系企業でグローバルなサービスを扱いますが、 「対応は基本的に日本語」 で行いますので、英語力は問いません。

英語で問い合わせがあった場合は、 他の担当に代わってもらえるので安心です。

★語学スキル(英語/日本語/韓国語/中国語)がある場合は、 海外のTDCX拠点への挑戦も可能。

※業務は在宅ワークで行いますので、テレワーク環境の整っている方。 在宅ワークのできる環境が必要です。 ※育児などで就業ブランクがある方もOKです 多種多様なメンバーが、力を発揮しています！ 営業経験者（法人・個人問わず） アパレル、美容部員 デザイン関係、デザイナー 大学職員や公務員 経理 鉄道関係 食品製造 ホテル、旅行、航空業界 不動産業界 動物、ペット業界 工場勤務

など、未経験で中途入社した先輩がほとんど！ なかには動画編集やゲームが趣味な方もいます。

9：00 ～ 21：00の中での実働8時間/日 ※残業は月0～5時間で原則定時退社

《シフト例》

• 早番／ 9：00～18：00
• 遅番／12：00～21：00

※シフトは時間・曜日が3ヶ月間固定となります

◎社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）

◎服装：カジュアル可

◎1年間の定期購読サービス付与＆オリジナルグッズ（Tシャツ、パーカー、マグカップなど）の定期配布