カスタマーサポート
TC3株式会社SaaS・IT未上場 ・ 掲載 1週間前
出社頻度
通勤ゼロ
職種
カスタマーサポート
経験
経験者
雇用形態
正社員
想定年収
500〜1000万
求人要約
ID管理SaaS Tactnaの導入企業からの技術問い合わせ対応やFAQ・ドキュメント整備・サポート体制の標準化を担い属人的な体制を組織的なサポート体制へ転換する
NoTrainメモ（働き方の実態）
勤務形態に「フルリモート」と明記され「大手町オフィス（FinoLab）／リモートワーク可」とありオフィス出社は任意。ID管理SaaS Tactnaの顧客対応やサポート体制の標準化・FAQ整備を担う。想定年収500〜1000万円で在宅完結できる体制と読み取れる。
ひとこと
属人的なサポートを組織的な体制へ作り替えるフェーズに在宅で関われるCS職。仕組みづくりが好きな人には裁量が大きく面白い。フルリモートで年収レンジも広くSaaSのカスタマーサポートで腕を上げたい人に向くと感じる。
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