CS・BPO経験から人事・労務DXコンサルへ！システム導入/正社員

弊社はサービスローンチから2年5か月で累計支援200社突破、急成長の企業です。

多様な企業のバックオフィス支援を手掛ける中で、SaaSツールを活用した業務改革のニーズが急増しています。

今回はカスタマーサクセスやBPO、導入支援などのご経験をお持ちの方で、「より深く顧客の業務改善に入り込みたい」という方を募集します。

クライアント企業における「HRMOS労務給与・勤怠」の導入プロジェクトにて、初期設定から運用まで一貫して伴走いただける専任コンサルタントとして、企業の成長基盤をともに支えていきませんか？

「HRMOS労務給与・勤怠」の導入支援をメインに、人事労務領域における業務設計、 業務フローの改善提案、運用定着までを担当いただきます。

これまでの導入支援・設定代行の経験を活かしつつ、言われた通りに設定するだけではございません。

システムの仕様とお客様の業務とのギャップを埋め、より効率的な運用フローを提案・構築していく導入支援ポジションです。設定業務を通じた業務改善（DX）に携わることができます。

• 「HRMOS労務給与・勤怠」の初期設定・導入支援（給与機能がメインとなります）

• 既存システムからのデータ移行、テスト設計、フロー構築

L 異なるフォーマットのデータをHRMOSの仕様に変換して取り込む設定をおこなう L 給与計算データの検証（既存データと見比べてヌケモレがないか確認）

• システムの操作説明、利用者トレーニング
• 導入後の運用フォロー、活用支援
• 業務効率化・フロー改善の提案（給与計算、勤怠管理、労務管理 など）
• 人事労務業務の可視化と課題整理（必要に応じて）

• 詳しくはメンバーインタビューをご覧ください！

https://www.wantedly.com/companies/company_2518854/post_articles/1016424

• 1プロジェクトあたり2〜4ヶ月程度（案件により変動）
• プロジェクトマネージャーと連携しながら、プロフェッショナルとして裁量を持って実務を推進
• フルフレックスだが平日日中にクライアント様との打ち合わせあり（フルリモート勤務）

1. 「設定代行」を卒業し、本質的なDXコンサル・BPRスキルを習得

決められた設定を行うだけでなく、顧客の「あるべき姿」を実現する業務フローの再設計（BPR）から携わります。特定のツール知識にとどまらない、普遍的で市場価値の高いDXコンサルティングスキルが磨かれます。

2. PMへのキャリアパスと、市場価値の高い実績作り

スタートアップから上場企業まで多様な案件を経験し、幅広い実績を作れます。プロジェクトはマネージャーとタッグを組んで進行するため、将来的にはPMとして上流工程をリードするポジションを目指せます。

3. 「AI×バックオフィス」の最先端領域への挑戦

蓄積した知見をAIに還元し、「バックオフィス特化型AIエージェント」を構築するというビジョンがあります。既存の労務領域を超え、最先端のAI活用プロジェクトに関わるチャンスがあります。

勤怠・給与システム（SaaS問わず）の導入支援・設定代行経験

L 単なる運用代行（データ入力など）ではなく、導入から運用、後輩のダブルチェック、システム設定、データ検証など、責任をもって実行してこられた経験を重視します

L SmartHR、freee人事労務、マネーフォワード人事管理/給与/勤怠、ジョブカン、HRMOS などの導入運用経験が活かせます

▍歓迎経験

• 「HRMOS労務給与」シリーズの初期設定経験
• 給与計算・勤怠管理・労務管理のBPO経験
• 社会保険労務士資格
• 所得税、年末調整、社会保険などの法律的な仕組みを理解し、システム登録が実務に与える影響を把握している方

• ツール導入の「設定代行」からステップアップし、上流のコンサルティングに挑戦したい方
• CSやBPOの経験を活かし、顧客の業務フロー全体の改善に関わりたい方
• 将来的にプロジェクトマネージャー（PM）としてプロジェクトを牽引したい方

ここまでお読みいただきありがとうございました。

ご興味をお持ちの方は、まずは気軽にお話しさせてください！ご応募をお待ちしております。

「安心して挑戦できる環境を創造し、一人ひとりが夢に専念できる社会を実現する」を掲げ、あらゆる企業の管理部門・バックオフィスを支援しています。

スタートアップ・中小企業から上場企業まで、バックオフィスBPOや業務改善コンサルティング・体制構築を提供し、企業の成長を加速させます。

• バックオフィス支援
• バックオフィス代行「オフィス番」
• バックオフィス業務改善 / マネジメント支援「オフィス番プラス」
• バックオフィス構築「オフィス番プレミアム」

▼人材不足時代のバックオフィス戦略─ 成長を支える土台をどう構築するか？ 現代のビジネス環境では、少子高齢化の影響もあり、多くの企業がバックオフィス人材の不足という深刻な問題に直面しています。

特に中小企業では、限られたリソースで経理、総務、人事、IT管理など多岐にわたる業務を効率的にこなすことが難しく、その結果、業務の遅延や属人化、デジタル化の遅れが生じています。

このような状況で企業が成長を続けるためには、バックオフィスの効率的な運用と適切なマネジメントが不可欠です。しかし、多くの企業はコストや人材不足のため、改善に踏み出せないといった課題があります。

この課題を受け、レジリエントはバックオフィス人材不足の解決を目指し、『バックオフィス業務の最適化を通じて、企業の成長を加速する』というビジョンを持ち、「守り」から「攻め」への変革を通じて戦略的な役割を担うとともに、企業の競争力を向上させていきます。

一般的なコンサルティング会社は上流の設計まで、BPO企業は既存マニュアルに沿った実行に留まることが多い中、弊社はプロジェクト全体を俯瞰しながら、設計から実行までをワンストップで対応可能です。上流から下流まで、いわば“いいとこ取り”のサービスを実現しています。

これまでにスタートアップ企業からユニコーン企業、誰もが知る大手企業まで。サービスローンチから2年5か月で、200社以上のクライアント様とお取引させていただいております。

今後は、自社の資金調達としてまず3,000～5,000万円規模を見据えた成長戦略を描いており、より多くの企業の成長を支えるパートナーとして、サービスの拡充と組織体制の強化に取り組んでまいります。

▍バックオフィスの課題に、“今”と“未来”の両面から向き合う 私たちは現在、企業のバックオフィス業務における人材不足や残業課題を、BPO（業務委託）という形でサポートしています。

各社のニーズに合わせ、柔軟に人をアサインすることで、すぐに業務負荷を軽減する「即効性のある支援」を提供しています。

しかし、それだけで終わるつもりはありません。

将来的には、BPOの現場で得た知見をAIに還元し、「バックオフィス特化型AIエージェント」の構築・導入を推進していきます。

段階的に「人が手を動かす業務」を削減し、最終的には人は意思決定と最終チェックに専念できる仕組みを目指しています。

この背景には、社会全体の大きな変化があります。

ある調査によれば、非IT領域のBPO市場は2021年度から2027年度にかけて年平均成長率（CAGR）1.71%と安定成長を継続中。

一方、AIエージェント市場は2024年度から2030年度にかけてCAGR 55.2%という急拡大が見込まれています。

この“今は人で支え、未来はAIで進化する”流れを見据え、私たちは現場とテクノロジーの橋渡し役として、一緒に推進してくれる方を募集しています。

レジリエントは基本フルリモートでの稼働になります。

• 新しいことに取り組んだり勉強することに抵抗ない人
• 決まったことをきっちりやるより、新しいことに関心を持てる人
• 疑問を持ち改良改善していくことができる人
• 責任感を持って仕事できる人
• スピード感を持って対応できる人
• わからない事はわからないと言える人
• 自走して業務できる人

上記のスタンスを元に、時代の流れに乗って社会課題を解決していきたい方、是非ご応募をお待ちしております。

フルリモート（一部職種除く）

• バックオフィス支援
• バックオフィス代行「オフィス番」
• バックオフィス業務改善 / マネジメント支援「オフィス番プラス」
• バックオフィス構築「オフィス番プレミアム」
• BCP策定コンサルティング

【本社所在地】〒600-8099　京都府京都市下京区仏光寺通烏丸東入上柳町331 タカノハスクエア