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Webディレクター(プロジェクトリード)

株式会社Helpfeelcorp.helpfeel.comSaaS・IT未上場

株式会社Helpfeelについて

社内外からの「わからない」をAIで自己解決させる、FAQ・ナレッジ検索サービス「Helpfeel」を開発・提供しています。カスタマーサポートの問い合わせ削減、サイト訪問者の離脱防止、社内ヘルプデスクの自動化と、対象は顧客向けから社内業務までまたがります。意図予測検索とAIエージェントを組み合わせているのが特徴です。

企業サイトの記載より編集部が要約 / 出典

この求人について

AI検索ツール「Helpfeel」の導入プロジェクトで、技術的な要望の整理からFAQサイトのカスタマイズ、UI/UXの改善提案までを一気通貫でリードするWebディレクターの仕事。

働き方の実態編集部が求人票から読み取ったこと

本文に「フルリモートワーク」と明記。勤務地欄そのものが「フルリモートワーク」で、京都と東京のオフィス住所は併記のみ。業務は要件整理、ワークアラウンド提案、社内チームとのディレクション、商談へのオンライン同席。デザイン作成やコーディングは無い。

企業名株式会社Helpfeel(企業サイト)
上場区分未上場
業種SaaS・IT
職種
カテゴリ
コンサルティング
出社頻度通勤ゼロ(フルリモート)
想定年収450万〜
経験レベル経験者
応募条件Webディレクション3年以上、Webサイト構築の実務、法人への提案折衝、Web技術の基礎知識、予算工数管理かチームマネジメント
雇用形態正社員
掲載日2026-10-23(本日)
掲載状況募集中

掲載元の募集要項

HERP Careers/2026-10-12 取得

Helpfeelの導入プロジェクトにおいて、技術折衝・要件整理から改善提案まで一気通貫でリードするポジションです。 大手企業を含む複数クライアントのプロジェクトを主体的に推進しながら、セールスやカスタマーサクセスと連携し、顧客の課題解決を担っていただきます。

  • 導入前後〜納品までの技術的な要望に対する応対・要件整理
  • クライアントのボトルネックに対するワークアラウンド提案
  • お客様のWebサイトやアプリに対するUI/UXの改善提案
  • クライアントに提供するFAQサイトのカスタマイズ・進行管理
  • 社内チームと連携したプロジェクト全体のディレクション
  • セールスとオンラインでの商談同席

HelpfeelのWebディレクターではこのような業務はありません。

  • ワイヤーフレーム/デザインの作成・提案※
  • 0ベースからのサイトコーディング※

※SaaSとしてベースが整っているため

ポジションの魅力

  • マネジメント業務へのチャレンジ
  • AIを企業の業務フローに落とし込む最先端の変革をリードする経験ができる
  • 日本を代表する大企業の大規模プロジェクトを動かす経験ができる
  • 組織や事業が拡大していくダイナミックな環境に当事者として携われる
  • IPOに向けた成長フェーズに関われる

チーム構成・関連記事

ソリューションデザイン部 ジェネラルマネージャー 松山のインタビュー記事 https://note.helpfeel.com/n/nac1e9ca3aaff

Webディレクターメンバー インタビュー記事 https://note.helpfeel.com/m/me3473cb0552d

必須スキル

  • Webディレクション経験(3年以上)
  • Webサイト構築の実務経験
  • 法人顧客に対する提案・折衝の経験
  • Web技術に関する知識(ドメイン、サーバー、ブラウザの仕組みなどの基礎的な理解)
  • Webサイト構築の実務経験
  • プロジェクトにおける予算/工数管理またはチームマネジメント経験

歓迎スキル

  • IT/SaaS/コンサル業界での法人顧客との折衝経験
  • 事業課題に対してのソリューション提案・企画経験
  • SaaS企業での就業経験
  • Webアプリケーション開発経験
  • システム要件定義経験

例)バックエンドと連携したシステム構築を含むWebサイト構築の進行経験

歓迎職種

  • Webディレクター/ Webコンサルティング
  • プリセールス
  • プロジェクトマネージャー(PM)
  • カスタマーサクセス(CS)
  • Webデザイナー

求める人物像

顧客の成功を他人事ではなく自分事として捉え、能動的に価値提供できる方を求めています。 決まった正解がない中で仮説を立て、実行し、顧客と共にゴールを目指すプロセスを楽しめる方に適した環境です。

入社後はまず現場の構築・進行を深く理解いただくため、Webディレクターとしての顧客対応経験を積んでいただきます。 一連の業務に従事いただいたのち、ご経験やスキル、ご自身のキャリア志向に応じて、 より大規模なプロジェクトのマネジメントやチームを牽引するマネージャー、あるいはプリセールスとして商談/提案業務を行なっていただくなど、多彩なステップアップが可能です。

共に、人々のライフスタイルとワークスタイルを変えるようなプロダクトを作り上げるというビジョンに共感していただける方の応募をお待ちしています!

勤務条件

  • フレックスタイム制(コアタイムなし)
  • 休憩:1日1時間を基本とする
  • 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給)
  • 休日:土日、祝日、年末年始
  • 特別休暇:慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇

待遇・福利厚生

  • 各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
  • 交通費全額支給(実費)
  • 書籍購入補助制度
  • ノートパソコン貸与
  • モニター貸与
  • 産前産後休暇(取得実績あり)
  • 育児休暇(男性も取得実績あり)
  • ベビーシッター補助制度(取得実績あり)
  • オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担
  • 健康診断オプション検査を一部助成
  • 介護休暇、子の看護休暇、育児時間
  • 有給取得率70%

※副業可能(Helpfeelと競合する副業は禁止)

試用期間

3ヶ月(本採用と同条件)

勤務地

フルリモートワーク

京都オフィス:〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階 東京オフィス:〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4階

編集部が取得した時点の内容です。最新の募集要項は応募先で確認してください。

編集部のひとこと

Webディレクションを3年以上やってきて、制作そのものより顧客の課題整理や提案に軸足を移したい方に合う求人です。大手を含む複数クライアントを並行して進める仕事なので、予算や工数の管理経験がある方なら、のちにマネージャーやプリセールスへ広げる道も描けます。

NoTrain編集部2026-10-23 に読んで書きました

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コンサルティング全体この求人の想定年収中央値

中央値 1,000万
300万1,800万450万

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