BizOps 企画職｜業務設計×システム構築

## ＜募集背景＞ BizOps企画チームの体制強化のための増員募集です。 事業拡大に伴い、新商材の販売開始や新プロジェクトの立ち上げが相次ぎ、BizOpsの活躍範囲が広がっています。 一方で、短期的に必要な対応が逑迫する中、部門横断の業務プロセス再設計や根本解決を要する課題など、本質的に重要なテーマへの対応力をさらに強化する必要があります。 そのため、自走で業務プロセスの設計〜実装〜定着まで完遂できる方を求めています。

## ＜想定所属部署＞ ビジネス本部 BizOps 企画チーム（既存チームへの配属）

## ＜お任せする仕事内容＞ #### やること

• **業務プロセスの設計〜実装を一気通貫で担当する（新規・既存問わず）**
• 新商材発売・新プロジェクト立ち上げ時：販売〜契約〜請求〜CS運用までの業務フローをゼロから設計し、プロジェクトの立ち上げから安定運用に乗るまで主幹部門と併走
• 既存業務の改善：部署横断の業務フローを整理し、Salesforceのフロー＋外部ツール連携で自動化・効率化
• いずれも、要件整理 → 業務設計 → システム実装 → 現場定着 → アウトカム把握・PDCAまでの全工程を担当
• **複雑な実装を自走で完遂する**
• 決済・契約・請求など、ミスが許されない領域のシステム構築。データ設計から例外ハンドリングまで自分で考えて作る
• **プロジェクトの主担当としての推進**
• 主幹部門と合意した方向性・ゴールをもとに、関係者との合意形成から導入までを一気通貫で担当
• 複数部門にまたがる利害関係者の巻き込みとファシリテーション
• **既存の仕組みを「なぜこうなっているか」から理解し、改善提案する**
• 依頼が来る前に「ここ、もっとよくできる」を見つけて動ける

#### やらないこと

• 経営戦略の策定や事業企画（ただし、経営課題を業務設計に落とす場面はある）
• 単純なSalesforce設定代行（「この項目追加して」をそのまま受けるだけの仕事ではない）
• 定型的なオペレーション業務（請求業務の実行等はBizOpsの別チームが担当、ただし複雑なオペレーション遂行はOps企画で担当することもあります。また運用設計後、アシスタントチームに業務移管するまでは設計者自らオペレーション遂行も担当するケースがあります。）

## ＜ミッション＞ BizOpsは社内のHub部署です。 セールス・マーケ・CS・経理・法務・プロダクト、あらゆる部署の業務プロセスが交差する場所で、全体最適の視点からオペレーションを設計・構築・運用しています。

企画チームはその中でも「仕組みを作る」側を担っています：

• 業務課題の構造化と打ち手の設計
• Salesforce・Google Workspace・各種SaaS間の連携構築
• 構築した仕組みの現場浸透と安定運用

本ポジションのミッションは、経営層やMGRから方向性と問いを受け取り、設計〜実装〜現場定着〜効果検証まで自走で完遂することです。

## ＜やりがい・魅力＞ **「設計→実装→現場に届ける→成果を見届け改善する」の全工程を自分の手でやれる。** BizOpsの仕事は「考えるだけ」でも「作るだけ」でもありません。 課題を構造化し、仕組みとして実装し、現場に届けて、実際に業務が変わるところまで見届け、自らの手で実際の成果を生み出す。 この一気通貫の手触り感が、このポジション最大の魅力です。

**例1：メンバー活動量の集計・自動収集** メンバーが毎回手動でデータ連携していた活動記録を自動化。Einstein活動キャプチャを使って既存機能で自動化する部分とGAS＋AppSheet＋SFフローによるオリジナル自動化とを組み合わせ、メールとMTGの活動を自動でSF活動として記録する仕組みを実現。セールスのメール送信・MTG設定の体験を一切損なうことなく、工数だけを削減した。

**例2：承認フローの自動判定プロセス構築** 各種の割引やイレギュラー提案に対する社内承認を、セールス自身が条件に合ったルート選択をする形式から、設定条件に応じて自動でルート判定させるプロセスを実現。複雑な承認者判定ロジックをSFフローに落とし込むことで、セールスの負荷を下げ、承認申請が確実に正しいルートで実行されるようにした。

**例3：クロスセルパイプライン管理の設計とSFデータベース構築** 既存顧客の契約状況から他に販売可能なクロスセル余地（クロスセルパイプライン）の可視化を行いました。カスタマーセールスチームが効率的にクロスセルを狙うためのダッシュボードとしての使い勝手と、経営が既存顧客全体に存在する白地を定常的に把握するためのデータベース構築を同時に実現。

• **業務プロセスの設計〜システム実装を、自分の手で一気通貫で実行した経験**
• 「要件定義だけ」「PM/PMOだけ」ではなく、自分で設定画面を触って構築した経験
• 対象システムはSalesforceでなくてもOK（ERP、CRM、ワークフローツール、内製システム等）
• 直属上司だけではなく、様々な立場の社内外のメンバーと要件定義を行い、業務設計した経験
• **構築した仕組みを現場に浸透させた経験**
• 作るだけでなく、使う人に説明し、運用ルールを決め、求めたアウトカムを得られた経験
• 「依頼されていないけどやった方がいい改善」を自分で見つけて実行した経験
• 複数部門にまたがる利害関係者を巻き込み、合意形成〜導入まで推進した経験

• Salesforceの実務経験（admin、フロー構築など）
• SaaS企業または無形商材企業でのBizOps / 営業企画 / 事業推進部での実務経験
• 複数のSaaS/ツールを組み合わせた連携構築の経験
• データを使った論点整理・効果検証の経験

• 「この業務を変えたい。ゴールはこう。あとは握って進めて」で動ける推進力のある方（「資料作って」「調べて」で動く作業者ではない）
• 設計〜実装〜定着〜効果検証の全工程を **「自分ごと」として楽しめる** 方
• 混沌とした状態を構造化し、再現可能な仕組みに落とし込むことに喜びを感じる方
• 設計構築することがゴールではなく、成果を出すことがゴールだと理解している方

6,000,000~9,000,000円

150-0001東京都渋谷区神宮前2-34-17 住友不動産原宿ビル 5F　※原則、フルリモート

原則、フルリモート

※本社及び従業員の自宅、業務に応じて国外を含む会社の定める場所となります。

#### フレックスタイム制 始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねる。 （ただし、フレキシブルタイムは 5時00分から22時00分)

休憩時間 ①勤務時間が6時間を超え、8時間以下となる場合：45分間 ②勤務時間が8時間を超える場合：60分間

昇給：年2回（7月、1月） 賞与：年2回

• 完全週休2日制(土日)、祝日 ・年末年始（12/29〜1/3） ・有給休暇（初年度13日を入社日に付与。うち3日をリフレッシュ休暇として付与） ・誕生日休暇（本人または家族） ・子の看護休暇（有給として付与）

• 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・交通費支給 ・イベント参加費補助 ・資格取得支援制度 ・生産性が高い仕事ができるように、MacBook Pro（開発）/ MacBook Air ※希望者には、ディスプレイモニタを支給 ・リモートワーク手当あり

### EntranceBook [https://coal-son-1e1.notion.site/Entrance-Book-hacomono-4f5f5cec269e4e60ae8a918bed653efd](https://coal-son-1e1.notion.site/Entrance-Book-hacomono-4f5f5cec269e4e60ae8a918bed653efd)

### note [https://note.hacomono.jp/](https://note.hacomono.jp/)

### TECH BLOG [https://techblog.hacomono.jp/](https://techblog.hacomono.jp/)

### シリーズDで46億円、累計120億円の資金調達リリース [https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000142.000021418.html](https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000142.000021418.html)