サービス品質を高め、新たな価値を仕掛ける事業推進リーダー大募集！

自社プラットフォームの1つである「ペットサロン向け予約・検索サイト」の利用拡大に伴い、顧客満足度の向上とさらなる事業成長を牽引する組織体制の強化が急務となっています。 本ポジションでは、事業成長の基盤となる「オペレーションの構築・運用」を担っていただきます。 既存事業のオペレーションを着実に運用・牽引しながら、顧客への掲載数アップの打診やページ改善提案といった「営業的なアプローチ」を交えて事業を前進させることがメインミッションです。 加えて、会社全体として次々と新たな事業を仕掛けていくフェーズにあるため、ゆくゆくは新規事業におけるゼロからのオペレーション構築にも柔軟に参画していただけるプレイングマネージャーを募集します。

プレイングマネージャーとして、まずは以下事業のCSをメインとしがらチームマネジメントをお任せします。その後、ご志向や事業状況に応じて新規事業へも参画いただく予定です。

1. ペットサロン向けプラットフォーム事業における運営・マネジメント

• プレイングマネージャーとして自らも最前線で顧客対応・オンボーディングを実行
• チームのメンバー育成、目標設定、行動管理
• 外部パートナー（外注等）のディレクション、品質・リソース管理
• スプレッドシート等を用いた数値管理ツールの整備、およびオペレーションの標準化・効率化

2. その他既存サービスへの参画および新規事業のオペレーション構築・運営（※適性に応じて）

• 動物病院向けSaaS等、会社が展開する他サービスの体制強化への参画
• 新規に立ち上がる事業（ペットと泊まれる宿泊施設など）における、オペレーションの構築・運営

• 顧客折衝の経験（カスタマーサクセス・アカウント営業・法人営業など職種は不問）
• チームのリーダー、またはマネジメント経験（人数不問）
• スプレッドシート等のITツールを用いた業務フロー・オペレーションの構築・運営、または数値管理の経験

• カスタマーサクセスを軸としながらも、アップセルや提案営業を行った経験
• 外部委託先を活用したオペレーション構築・ディレクション経験
• Webサービス、プラットフォーム事業における事業会社での就業経験
• 新規事業立ち上げ、または0→1フェーズでの業務フロー構築経験

Ｌコアタイム 10：00～16：00 Ｌフレキシブルタイム 5：00～10：00／16：00～22：00 Ｌコアタイム中の休憩時間は最大120分（時間帯自由）

ペット業界に興味がある方、大歓迎です！ ご応募お待ちしております！

アニマライフは、ペットと人のどちらも幸せなのが「あたりまえ」な世界を、ITサービスの力で実現していく会社です。

「人とペットがもっと生き生きと暮らせる社会を加速度的に創造していく」ことをミッションに、現在はブリーダーナビを中心とした事業展開を行っております。

下記の事業を展開しています。

【ブリーダーナビ】犬を育てるブリーダーさんから直接ワンちゃんを迎えられるサイト https://www.breeder-navi.jp/ 【子猫ブリーダーナビ】猫を育てるブリーダーさんから直接猫ちゃんを迎えられるｆ

サイト https://www.koneko-navi.jp/ 【ペットの命】犬・猫の里親募集&迷子情報サイト https://satooya.wancat.info/

【トリムトリム】ペットのトリミング店・ペットホテル・ドッグラン・ドッグカフェの検索サイト https://trimtrim.jp/ 【ペット保険のトリセツ】ペット保険の比較サイト https://pethoken-torisetsu.com/ 【アニカル】ペットの保険金請求ができるアプリ https://play.google.com/store/apps/details?id=org.animalife.anikar&hl=ja&gl=US&pli=1 https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%A2%E3%83%8B%E3%82%AB%E3%83%AB/id1543345877 【アニカル動物病院検索】全国の動物病院が検索できるサイト https://pet-clinic.jp/

市場規模が拡大し続けるペット業界ですが、IT化はまだ十分進んでいません。 そのため、アイデア次第で、まだまだプラットフォームを通じて貢献のできる大きなチャンスが潜んでいる業界であるといえます。

そんな中でわたしたちが今力を注いでいるブリーダーナビについてお話していきます。

子犬を繁殖するブリーダーのもとで子犬が生まれてから、 飼い主の手に渡るまでの間の流通段階において、 多くの子犬が命を落としていることをご存知でしょうか。

子犬は生まれてばかりでまだ免疫もない状態で、感染症にかかりやすい環境に置かれてしまったり、 過多な移動や狭いショーケースなどの環境で過ごすことで、 多くのストレスがかかり、環境の変化に耐えられずに命を落としてしまうという現実があります。

私たちはその現実に対して、日本の子犬の流通過程に起因している問題を解決するには、「優良なブリーダーから直接、子犬を引き受けられるようにすること」と捉えました。

ブリーダーたちは、自ら子犬を繁殖したという自負もあるため、愛情と責任を持ってその子犬を飼育し、 きちんとした躾や社会性を教えてから、飼い主に引き渡しています。 どこの誰がその子犬を繁殖したかも不明な中間業者を挟んだ現在の流通過程よりも、 その繁殖主や場合によってはその子犬のパパ、ママの存在まで分かる方法で子犬を引き受けることで、 家族として迎え入れた後も安心で健やかな子犬との生活を送ることが可能となります。

あなたも一緒に「どうぶつとのよりよい暮らしを作る」という社会的意義の高い仕事をしませんか？

まだ若い会社であるため、ひとりひとりの判断で自由にのびのびと仕事が出来る、とても働きやすい環境です。

働き方は基本的にフルリモートワーク。 Slack等を通じてコミュニケーションを日々密にとっています。

メンバーにはWEBエンジニアのプロ、コンテンツのプロ、営業のプロ、SNSのプロがいますので、いろんなことが学べる職場ともいえるでしょう。

フラットな環境なので意見が言いやすく、サービスがより良いものになるようみんなで意見をだしながら進めています。

各業界でTOPをとったメンバーも多数いますので、自分自身を成長させるチャンスがころがっています♪

本社

プレイングマネージャーとして、まずは以下1または2の事業において、CSをメインとしながらチームマネジメントをお任せします。その後、ご志向や事業状況に応じて新規事業へも参画いただく予定です。

1. ペットサロン向けプラットフォーム事業における運営・マネジメント

• プレイングマネージャーとして自らも最前線で顧客対応・オンボーディングを実行
• チームのメンバー育成、目標設定、行動管理
• 外部パートナー（外注等）のディレクション、品質・リソース管理
• スプレッドシート等を用いた数値管理ツールの整備、およびオペレーションの標準化・効率化

2. ブリーダー向けマッチングプラットフォーム事業におけるCS＆セールスマネジメント

• CS兼営業のプレイングマネージャーとして、チームの目標達成（KGI/KPI）を牽引するためのマネジメント（数値管理・メンバー育成等）を実行
• 既存ブリーダーへのアカウントマネジメント（関係構築をベースとした、掲載数アップ・魅力的なページ作成の提案・サポートなどの営業的アプローチ）
• 新規ブリーダーの開拓営業
• 営業・顧客対応活動を型化・効率化するためのオペレーション構築・運営、外部パートナー活用設計およびディレクション

3. その他既存サービスへの参画および新規事業のオペレーション構築・運営（※適性に応じて）

• 動物病院向けSaaS等、会社が展開する他サービスの体制強化への参画
• 新規に立ち上がる事業（ペットと泊まれる宿泊施設など）における、オペレーションの構築・運営

【勤務地】東京

【本社所在地】東京都新宿区神楽坂6-66-2 三上ビル4F