生成AI時代のセールスCXをデザインする、カウンターセールスMgr募集！

#募集背景 当社は「日本をAI先進国に」というビジョンを掲げ、国内最大級のAI活用コミュニティ「SHIFT AI」を運営しています。昨年コミュニティをオープンして以来、2年間で30,000名以上の方にお申し込みをいただき、生成AIに関する高品質な情報を提供してきました。 さらにマーケティング部門を強化するにあたり、セミナー部門においてカウンターセールス責任者を新規で部門設立し、新たなメンバーを募集いたします！

#業務内容 AI大学(SHIFT AI)におけるカウンターセールス（問い合わせ対応・入会案内・サービス説明）の全体マネジメントを担当いただきます。 入会率向上・顧客満足度向上・運営効率改善を同時に実現するポジションです。AI大学は個人〜法人推進者まで幅広い層が参加するコミュニティであり、カウンターでの体験がそのままLTVに直結するため、重要な役割を担うことができます！

1. セールスプロセスの型化・改善

• FAQ・トークスクリプト・ナレッジの整備
• インサイドセールスとのハンドオフプロセス整備
• 各プログラム（Bootcamp、AIパスポート、AI大学メンバーシップ等）に応じた訴求パターン最適化

2. KPI管理・レポーティング

• 問い合わせ→入会までのコンバージョン率管理
• 各タッチポイントの改善
• 月次レポート作成

3. セールスメンバーマネジメント

• オペレーションの標準化と研修設計
• チーム体制の最適化（稼働シフト、人数調整）

#こんな方を求めています 必須要件

• セールスマネジメントパートナーセールス（リーダー級）経験いずれかを1年以上
• 顧客ヒアリング能力・課題抽出力
• KPI管理の基礎知識（CVR、LTV、NPS 等）
• 生成AIツール（ChatGPT、Geminiなど）を活用した業務効率化経験
• PDCAを回し成果改善までつなげた経験

歓迎要件

• 教育サービス / SaaS / コミュニティ運営いずれかの経験
• オペレーション改善や業務フロー設計の経験
• チームリーダー/マネジメント経験
• CRM/MAツール（HubSpot、b→dash、KARTE等）の利用経験

求める人物像

• 顧客体験を強く意識し、丁寧かつ迅速な対応ができる方
• 数字に強く、改善PDCAを回すのが得意な方
• テキストコミュニケーションが得意（短く正確な文章）
• 変化が激しい環境を楽しめる柔軟性
• 自ら考え、提案し、仕組みを作る意欲のある方
• SHIFT AIの「生成AIで働き方をアップデートする」というビジョンに共感できる方

#このポジションの魅力

• 生成AI時代の“新しいセールスCX”を構築する経験
• AI活用×セールスの最前線に触れられる
• AI/DX領域の深い理解と市場価値の向上
• AI大学・SHIFT AIの講座・ナレッジにフルアクセス
• コミュニティビジネス × カウンターセールスの専門性獲得
• ToC向けセールスの型化が実行できる
• 立ち上げフェーズならではの裁量とスピード感
• オペレーションや仕組みづくりの大きな裁量

SHIFT AIは「日本をAI先進国に」をミッションに、AIのビジネス活用を学べるAI大学「SHIFT AI」の運営を中心に、情報発信・教育・活用支援の3つの軸で日本のAI推進を加速するインフラづくり を行っています。 会社紹介資料：https://speakerdeck.com/shiftai/shift-ai-hui-she-shao-jie-zi-liao

最新のAI活用ノウハウや事例を、X（旧Twitter）、YouTube、TikTok、Instagram、自社メディアなど複数のチャネルで発信。 直近では、予測不能な未来を深掘りする「5年後の世界」というYouTube番組も立ち上げるなど、テキスト・動画・記事といった多様なメディアを通じて、AIに関する情報流通をリードし、企業や個人が学び・実践できる場を提供しています。

自社メディア「SHIFT AI TIMES」：https://shift-ai.co.jp/blog/ YouTube番組「5年後の世界」：https://www.youtube.com/@gonengonosekai

会員数2.5万人を超える日本最大級のAI大学「SHIFT AI」を運営しています。 国内トップランナーによる講義、毎日のウェビナー、全国各地でのオフラインミートアップなどを通じて、学習と交流の機会を提供しています。初学者からプロフェッショナルまで、多様な人材が集い、成長できる環境を創出しています。

eラーニングやワークショップに加え、ガイドライン策定や業務プロセスの最適化など、コンサルティングを通じて企業のAI活用を支援しています。 基礎教育から経営・現場に直結する実務支援までを幅広くカバーし、大手企業を含む2,500社以上での生成AI活用を後押し しています。

▍CEOメッセージ（代表取締役CEO 木内 翔大） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ AIは世界を変えるパワーを持っています。

生成AI技術が急速に進み、文章の自動生成や要約、翻訳、コンテンツの生成など、マーケティング、教育、クリエイティブ業界などでの活用が進んでいます。様々な業界や領域で注目を集め、生成AIブームが起きています。

AIの普及により全世界で3億人のフルタイムの仕事が自動化、今後10年間で世界GDPが7％（700兆円）増加すると言われています。 AIは社会を大きく変える可能性がありますが、日本はAI人材不足とケーススタディの少なさから、世界からどんどん遅れをとっています。

そのため、メディア事業・コミュニティ事業・法人事業において、AI専門家、サービス提供者、インフルエンサー、AI活用熱の高い企業、個人も含めたAIの知見を集結させ、情報、ケーススタディ、人材の循環を生みだします。

SHIFT AIは、日本のAI業界をリードしていくような存在を目指します。

▍MISSION：「日本をAI先進国に」 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 世界中の企業、または個人がAIに関する研究やサービス開発、AIの活用に積極的に取り組んでいるなか、日本はAIの推進・活用が遅れていると言われています。 そんな中、私たちが日本をAI先進国にしなければならないという使命感をもって、情報提供・人材育成・コンサルティングに取り組んでいます。

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ コアタイムなしのフレックス制やフルリモート勤務（希望される方は東京オフィスへの出勤も◎）など、働きやすく、成果を出しやすい環境を整えています。 在籍メンバーの働き方は社員・業務委託含め様々です。

• フルタイム：70名
• 業務委託：600名

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• 成長市場の生成AIで仕事をしていきたい（AIに興味関心があり、自身のスキルを活かしつつAIの知見を増やしたいなど）
• 会社を創設するフェーズだけではなく成長させるフェーズも経験できる

フルリモート、会社が指定する就業場所

1. セールスプロセスの型化・改善 2. KPI管理・レポーティング 3. パートナー（代理店）マネジメント

【勤務地】東京

【本社所在地】東京都渋谷区渋谷２丁目24-12 渋谷スクランブルスクエア