【法人CS職（リーダー採用）】全国350施設が最大80％割引になる福利厚生サービス／フルリ

リゾートワークスを導入いただいている法人企業の継続率向上・利用価値最大化を担うカスタマーサクセス組織にてご活躍いただきます。

導入後の企業に対し、サービスを「導入して終わり」にせず、 継続的に活用され、成果につながる状態を仕組みとしてつくることがミッションです。

企業の人事担当者・管理部門との関係構築を管掌しながら、利用状況や解約リスクを可視化し、 チームとして継続率・満足度を高めるための戦略設計と実行をリードしていただきます。

• オンボーディング～定着までのCSプロセス設計・改善
• 契約継続率／利用率などKPI設計および進捗管理
• 解約リスクの高い企業への対応方針設計・改善提案
• 重要顧客へのフォロー対応、関係構築
• 顧客データをもとにした活用施策・改善企画の立案
• 営業チームと連携した更新・アップセル方針の設計
• プロダクトチームへの顧客フィードバック共有

副業・WワークOK

• カスタマーサクセス経験3年以上

増員

より多くの顧客にリゾートワークスの福利厚生サービスを提供するため、法人CSの強化が必要です。

フルリモート（完全在宅）

沖縄県那覇市字安里367-5 我謝ビル2F

• フルリモート勤務（※年3回社員が会う機会がございます（オフラインミーティング実施））
• 転勤：なし

完全土日祝休み

09:00～18:00 実働時間：8時間/日

2025年12月：16.5時間

年俸　4,500,000円　～　7,500,000円 支払方法：年俸の1/12を毎月支給 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代 97,600円 ～ 162,600円／月 みなし残業時間 45時間／月 ※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【試用期間】試用期間あり 試用期間の長さ：3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。

年間休日120日以上／夏季休暇／年末年始休暇

完全週休2日制 有給休暇、産休・育休、慶弔休暇もあり

• 年間有給休暇：10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
• 有給休暇の時間単位取得（2時間単位で取得可能）
• 有給休暇付与前の特別休暇付与（ウェルカム休暇）

平日勤務（土日祝休み）で、オンオフの切り替えがしやすい環境です。 旅好きな社員が多いため、連休の前後に有給休暇の取得を奨励しており、9連休などの大型連休も取得しやすい環境です。

雇用保険／労災保険／厚生年金／健康保険／交通費支給あり／時短勤務制度あり／テレワーク・在宅OK／服装自由

• リゾートワークス会員として自社サービス利用可能

※以下の取り組みを行っています