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インサイドセールスカスタマーサポート

FAST BPO株式会社fastbpo.co.jpその他未上場

FAST BPO株式会社について

営業架電や顧客対応などのBPO事業を手がける。企業の人材不足や営業・顧客対応の課題に対し、業務の代行にとどまらず、成果につながるコミュニケーションを重視しながら、組織づくりや成長の支援まで幅広く対応する。

企業サイトの記載より編集部が要約 / 出典

この求人について

法人企業へ電話やメールでサービスを案内して商談担当へつなぐインサイドセールスと、利用開始後の問い合わせ対応やフォローを兼ねるポジション。

働き方の実態編集部が求人票から読み取ったこと

本文に「フルリモート(完全在宅)」と明記。勤務地の欄がこの記載で、新宿営業所の住所は事業所の所在地として併記されている。法人企業への電話・メールでのアプローチと商談担当への引き継ぎに加え、既存顧客の問い合わせ対応や利用状況の確認まで担う。

企業名FAST BPO株式会社(企業サイト)
上場区分未上場
業種その他
職種
カテゴリ
セールス
出社頻度通勤ゼロ(フルリモート)
想定年収360万〜
経験レベル経験者
応募条件基本的なPC操作、電話・メール・チャットでの対話に抵抗がないこと、相手の話を聞き状況を整理できること、周囲と連携できること
雇用形態正社員
掲載日2026-10-18(本日)
掲載状況募集中

掲載元の募集要項

engage/2026-10-17 取得

仕事内容

📞 インサイドセールス × カスタマーサポート

お任せするのは、法人のお客様へのご案内から、サービス利用後のサポートまでを担当する仕事です。

電話・メール・チャットなどを通じてお客様とコミュニケーションを取り、サービスをご案内したり、利用中のお困りごとをサポートしたりします。

ただ電話をかける、問い合わせに回答するだけではなく、

💭「お客様はどんな課題を抱えているのか」 💭「どんなサービスや案内が役立つのか」 💭「利用後に困っていることはないか」 💭「どうすればより良い対応ができるか」

を考えながら、お客様との接点をつくっていきます。

📌 具体的な業務

  • 法人企業への電話、メールでのアプローチ
  • サービス内容のご案内
  • お客様の課題やニーズのヒアリング
  • 興味を持っていただいた企業へのフォロー
  • 商談担当への情報共有、引き継ぎ
  • 既存顧客からの問い合わせ対応
  • サービス利用方法のご案内
  • 利用状況やお困りごとの確認
  • 電話、メール、チャットでの顧客フォロー
  • 対応履歴や顧客情報の入力、管理
  • 営業や社内メンバーとの情報共有
  • 営業、サポート方法の改善

新しいお客様との接点をつくる「インサイドセールス」と、利用開始後のお客様を支える「カスタマーサポート」の両方に関われるポジションです。

必須

  • 基本的なPC操作ができる方
  • 電話、メール、チャットでのコミュニケーションに抵抗がない方
  • 相手の話を聞き、状況やニーズを整理できる方
  • 周囲と連携しながら仕事を進められる方

歓迎

  • インサイドセールス、テレアポの経験
  • カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験
  • 法人営業の経験
  • 法人顧客への対応経験
  • コールセンター、電話対応の経験
  • 接客、販売、サービス業の経験
  • 問い合わせ対応や顧客フォローの経験

こんな方に向いています

  • 人と話すことが好きな方
  • 相手の話からニーズをつかむことが得意な方
  • 営業だけでなく顧客サポートにも関わりたい方
  • お客様との関係を長く築いていきたい方
  • 相手に合わせて柔軟にコミュニケーションを取れる方
  • チームで協力しながら仕事を進めたい方

勤務地

駅から徒歩5分以内

フルリモート(完全在宅)

事業所の住所

FASTBPO株式会社 新宿営業所 東京都新宿区新宿5-14-12 天翔新宿三丁目オフィス(最寄駅:JR新宿駅/JR代々木駅)

勤務時間

完全土日祝休み

09:00~18:00 実働時間:8時間/日 完全週休2日制(土日)

給与

月給 300,000円以上 (※想定年収 3,600,000円 ~ ) 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代 40,541円 以上/月 みなし残業時間 20時間/月

【試用期間】試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇

年間休日120日以上

完全週休2日制

  • 年間休日120日以上

完全週休2日制(土日) 業務状況により休日出勤の場合あり。その場合は振替休日を取得

福利厚生

雇用保険/労災保険/厚生年金/健康保険/テレワーク・在宅OK

社会保険完備/有給休暇/定期健康診断/研修・OJT制度

編集部が取得した時点の内容です。最新の募集要項は応募先で確認してください。

編集部のひとこと

電話やメールで人と話すのが苦にならず、新規の案内と既存顧客の支援の両方に関わりたい方に向いています。必須は基本的なPC操作とやり取りへの抵抗がないことで、テレアポやコールセンターの経験は歓迎要件です。対応履歴の入力や営業方法の改善も仕事に含まれます。

NoTrain編集部2026-10-18 に読んで書きました

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セールス全体この求人の想定年収中央値

中央値 780万
250万1,450万360万

この求人の想定年収のMAXは、セールスの中央値を420万下回ります。

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