生成AIスクールのカスタマーサポート統括
合同会社DMM.comAI・データ未上場 ・ 掲載 2日前
出社頻度
通勤ゼロ
職種
カスタマーサポート
経験
経験者
雇用形態
業務委託
想定年収
非公開
必要経験
CS・CX3年以上／シフト設計・運用設計経験
求人要約
生成AI教育サービス「DMM 生成AI CAMP」のCS・オペレーションチームを統括。問い合わせ対応・各種申請・教材入稿・イベント運営など運用全体の設計と改善をリードする業務委託ポジション。
NoTrainメモ（働き方の実態）
勤務地備考に「フルリモート」と明記され週40時間程度の稼働を想定した完全在宅の業務委託。HubSpot／Salesforce等の問い合わせ管理ツール経験とCS3年以上が必須で現場運用と設計の両方を担う。定期出社の記載はない。
ひとこと
CSを「こなす」から「仕組みで品質を上げる」へ踏み込みたい人に向く。大手DMMのAI教育事業を在宅のまま運用統括できるのは希少で、ツール設計や生成AI活用の実務が積める。マネジメント志向のCX人材にすすめたい一社。
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