CS Ops企画／運用改善リード
株式会社カンム金融・フィンテック未上場 ・ 掲載 4日前
出社頻度
週1通勤
職種
カスタマーサポート
経験
経験者
雇用形態
正社員
想定年収
650〜800万
必要経験
CS／オペレーション実務・PM／PdMとの連携・KGI／KPI設計経験
求人要約
バンドルカードのカンムのCS Ops企画。CS部門は週1出社。
NoTrainメモ（働き方の実態）
本文に「CS部門は週1回の出社が必須となります」と明記。プリペイドカード「バンドルカード」等を運営するフィンテック企業で、CSの企画・運用改善をリードする役割。KGI／KPI設計やPM・PdMとの連携経験が求められ、出社は週1で残りは在宅というハイブリッド。
ひとこと
フィンテックの代表格カンムで、CSを「仕組みから良くする」企画・改善リード。出社は週1に抑えられ、データとオペレーションで顧客体験を設計できる裁量の大きさが魅力。CSの現場経験を、KPI設計やプロダクト連携の上流に広げたい経験者に推せる。
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